1823 常見問題

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追查由外地投寄到香港的郵件 (掛號郵件/保險郵件/包裹)

寄件人可於投寄日期起計6個月內,追查由外地投寄到香港的掛號郵件、保險郵件或包裹的狀況。寄件人可循以下途徑追查郵件:

追查途徑

追查程序

1. 網上查詢 在香港郵政郵件追查網頁,輸入郵件編號。
2. 致電熱線2921 2560 致電郵件查詢系統24小時熱線2921 2560,輸入郵件編號。
3. 填交查詢表格 Pos28B (PDF)

填妥表格後,連同投遞證明文件,一併交回香港郵政:

  1. 郵寄至香港堅尼地城石山街十二號堅尼地城社區綜合大樓十二樓,香港郵政郵件查詢組
  2. 親身交到任何一間郵局
  3. 傳真到2543 0469或 2868 4723