City Reach
1823–24小時不停運作,365日年中無休,全天候為您服務

1823–24小時不停運作,365日年中無休,全天候為您服務

1823誠聘客戶服務主任

1823誠聘客戶服務主任

1823現正招募有志服務市民的你,加入我們客戶服務主任的團隊。 客戶服務主任主要負責透過電話和電郵,…

1
1823誠聘助理客戶服務主管(營運)

1823誠聘助理客戶服務主管(營運)

1823 現招聘助理客戶服務主管(營運),只要你符合以下的入職條件,便可以申請…

2
將香港公眾假期加入行事曆!

將香港公眾假期加入行事曆!

1823 推出 iCal(.ics)格式的香港公眾假期日曆,讓你輕易地將香港的公眾假期,加到電子行事曆中!檔案備有三個語言版本。iCal 是標準的日曆數據交換格式,可應用於大部份的行事曆程式…

3
《1823 Online》推出流動應用程式!

《1823 Online》推出流動應用程式!

為方便市民,1823 Online 已推出Android及 iOS版本應用應用程式,請即下載…

4
1823誠聘臨時客戶服務主任

1823誠聘臨時客戶服務主任

1823 現正招聘兼職客戶服務主任。臨時客戶服務主任主要負責透過電話和電郵…

5
1823 誠聘技術支援主任

1823 誠聘技術支援主任

1823現正招聘技術支援主任,誠意邀請你加入,一起服務市民!為協助管理1823的資訊科技和電話通訊系統,1823需要專業的技術支援人才。如果你擁有以下的條件…

6
客戶服務主任知多啲

客戶服務主任知多啲

1823能為市民提供24小時全年無休的服務,全賴我們背後的客戶服務團隊,當中核心成員當然是1823客戶服務主任。為了令大家更深入了解客戶服務主任的工作…

7
一「線」之間

一「線」之間

相信不少人都知道 1823 24 小時服務,全年無休。為迎合服務需求,同事們都有機會在凌晨至清晨的通宵更時段上班。猶記得我的第一次「返overnight」的一晚...

8
小訊息 大鼓勵

小訊息 大鼓勵

1823 自 2001 年投入服務至今超過十年,目的是提供全天候 24 小時一站式服務,好讓大家只需記著一個簡單的電話號碼,便能查詢有關 21 個參與部門的服務,以及投訴各個政府決策局或部門…

9
這一年,我們再寄信給聖誕老人

這一年,我們再寄信給聖誕老人

雖然身處同一世界,人人皆有不同的願望。在普天同慶的聖誕節,你有沒有想過跟聖誕老人分享願望和心事?又可會盼望收到聖誕老人的回覆?只要你在本地聖誕截郵日期前寄出信件,本地的聖誕老人...

10
由HEART出發 - 從工作時間到工作間

由HEART出發 - 從工作時間到工作間

心–一個簡單卻意義重大的字。對人類來說,「心」是維持生命的重要器官;對 1823 來說,「心」是服務市民的重要元素。然而,這個「心」字並非單單意即「服務由心出發」這麼簡單,當中其實代表了五個…

11
有驚無險!

有驚無險!

工餘時間到處走走不但可以輕鬆一下,當中的所見所聞對我在1823的工作更有極大的幫助! 2011年12月的一個下午,我無意中聽到身旁同事跟市民的一番話,原來市民表示在印洲塘海岸公園迷了路…

12
點止一棵塌樹咁簡單?

點止一棵塌樹咁簡單?

作為投訴處理組的助理客戶服務主管,我常接觸不同類型的投訴個案。經驗告訴我除了表面的問題外,一宗投訴可能會潛藏著一些隱形的問題。所以往往要細心思考,存疑時要查問,發現需介入的地方時要多走一步…

13
園圃神秘滲出污水 跟進細節大揭秘!

園圃神秘滲出污水 跟進細節大揭秘!

1823 電話中心每日接聽的來電多如繁星,當中包括一些比較複雜和需要較長時間解決的個案。為更有效處理這些個案,1823 電話中心成立了一支專門負責跟進的隊伍,而我就是這支「專責小隊」的成員…

14
「投訴」表格消失了?!

「投訴」表格消失了?!

相信大家都留意到1823 Online剛進行了大革新,版面煥然一新,內容更豐富。然而,有些朋友的心中可能會有個問號 - 「投訴」電子表格在哪裡呢?其實,在革新版1823 Online...

15
行多幾步,解決問題無難度!

行多幾步,解決問題無難度!

返工、放工,大概都是一般香港人日常生活的一部分,而我亦不例外。在熱線中心工作,每日都會收到不同種類的來電,關於樹木的便是其中一種。放工後,我喜歡約朋友到處「逛逛街,搵搵食」,輕鬆一下…

16
關於我們 網頁指南
投訴渠道 免責聲明
私隱政策 版權告示
© 1823.gov.hk
符合萬維網聯盟有關無障礙網頁設計指引中2A級別的要求 效率促進組 同心展關懷 香港國際都會