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1823 – 24 小時不停運作,365 日年中無休,全天候為您服務

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1823招聘
1823誠聘助理經理(營運)
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1823 現招聘助理經理(營運),只要你符合以下的入職條件,便可以申請:

  1. (i)  持本港大學學位,或同等學歷,並具備兩年電話中心╱聯絡中心的督導工作經驗;或 (ii)中學會考/中學文憑試五科成績達第2級/E級或以上,當中包括中國語文科及英國語文科,或具同等學歷;並具備四年電話中心╱聯絡中心工作的經驗,其中最少三年任管理職位;
  2. 良好中文(廣東話及普通話)及英文書寫及會話溝通技巧;及
  3. 熟悉電腦操作

職責

  1. 協助管理1823的投訴處理,就提升服務質素進行檢討,包括策劃及執行各項改善措施;
  2. 協助管理1823的日常運作和領導、監督及指導員工以達成工作表現目標;
  3. 按1823的營運情況,檢討服務表現的測量方法及指標。從表現數據識別需改進的地方,提出有效及可行的方案,從而改善1823服務;及;
  4. 監察個案上呈機制和聯繫相關政策局╱政府部門的協調人。

工作時間和地點

這個職位須輪班工作,包括星期六、星期日、公眾假期及通宵班及不定時工作,亦須在惡劣天氣(包括颱風及黑色暴雨)期間工作。獲聘用者須於短時間內上任及被調派至油麻地或葵涌的1823辦公室工作。

月薪

29,460元

想了解多點有關的申請手續和聘用條款,請即瀏覽公務員事務局網站 。截止申請日期為 2019 年 7月 15 日。申請人如獲甄選參加面試,一般會於截止申請日期後約 2 至 4 個星期內收到電郵通知。

查詢電話:2928 6997

 



                              
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