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1823 – 24 小時不停運作,365 日年中無休,全天候為您服務

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1823招聘
1823誠聘客戶服務主任
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1823現正招募有志服務市民的你,加入我們客戶服務主任的團隊。 客戶服務主任主要負責透過電話和電郵,解答市民有關1823參與部門的服務查詢,及處理市民對政府的投訴和建議。

要成為客戶服務主任,你需要:

  1. 獲聘時已是香港特別行政區永久性居民;及
  2. 中學會考/中學文憑試五科成績達第2級/E級或以上,當中包括中國語文科及英國語文科,或具同等學歷 ;及
  3. 能操流利英語和粵語(能操流利普通話更佳);及
  4. 熟悉電腦操作,包括懂得中文打字(每分鐘10字)。

具客戶服務經驗者可獲優先考慮。申請人需接受中文文書處理速度測驗。如你被取錄,1823會提供培訓。通過培訓測試後,你會正式成為客戶服務主任。受訓期間,月薪為 12,250 元,完成培訓後月薪為 14,410 元。完成整個合約期,並有持續優良的工作表現和行為者,可獲約滿酬金。面試將於2017年10月底/11月初底舉行,獲聘用者須於2017年11月中上任。

為迎合服務需求,受聘者會被調派至油麻地或葵涌的1823辦公室工作。這個職位須輪班工作,包括星期六、日、公眾假期及通宵班(約每兩個月出任通宵班五日)。如輪班當日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨),亦需如常工作。

想了解多點有關的申請手續和聘用條款,請即瀏覽公務員事務局網站。截止申請日期為2017年10月23日。申請人如獲甄選參加筆試或面試,一般會於截止申請日期後約 1 至 2 個星期內收到電郵通知。

查詢電話:2928 6997。

 

想了解多點有關客戶服務主任的日常工作,請按此觀看影片。