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1823 – 24 小時不停運作,365 日年中無休,全天候為您服務

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1823招聘
1823誠聘客戶服務主任
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(這次招聘已結束,請留意最新消息。)

1823誠邀你加入我們的客戶服務專業團隊!如果你有志服務社會,自問懂得隨機應變,口齒伶俐又喜歡跟人溝通,請不要錯過此機會。1823有別於一般客戶服務中心,你將有機會學習有關政府職能架構及部門的專業知識。我們不但會提供完善的入職培訓,你更可透過工作累積經驗掌握客戶服務的專業技巧,增進與人的溝通能力,擴闊你的視野。

客戶服務主任的職責是通過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴,每天會處理來自不同背景的市民的來電及函件,實在是難得又充滿挑戰的工作體驗。要成為客戶服務主任,你需要:

  1. 獲聘時已是香港特別行政區永久性居民;及
  2. 中學會考/中學文憑試五科成績達第2級/E級或以上,當中包括中國語文科及英國語文科,或具同等學歷 ;及
  3. 能操流利英語和粵語(能操流利普通話更佳);及
  4. 熟悉電腦操作,包括懂得中文打字(每分鐘10字)。

具客戶服務經驗者可獲優先考慮。申請人需接受中文文書處理速度測驗。如你被取錄,1823會提供培訓。通過培訓測試後,你會正式成為客戶服務主任。受訓期間,月薪為 12,920 元,完成培訓後月薪為 15,200 元。完成整個合約期,並有持續優良的工作表現和行為者,可獲約滿酬金。面試將於2018年12月中旬舉行,獲聘用者最快須於2018年12月下旬上任及被調派至油麻地或葵涌的1823辦公室工作。

此職位須輪班工作,包括星期六、日、公眾假期及通宵班(約每兩個月出任通宵班五日)。假如你喜愛間中於不同日子放取休息日,輪班模式可能更適合你。請注意,為確保向市民提供24小時服務,若輪班當日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨),亦需如常工作。

想了解多點有關的申請手續和聘用條款,請即瀏覽公務員事務局網站。截止申請日期為2018年12月5日。申請人如獲甄選參加面試,一般會於截止申請日期後約 1 至 2 個星期內收到電郵通知。

查詢電話:2928 6997。

 

想了解更多有關客戶服務主任的日常工作,請按此觀看影片;

更多有關客戶服務主任的問與答,請按此觀看影片。

 



                              
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