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寄出本地邮件(挂号邮件/包裹)或外地邮件(挂号邮件/保险邮件/包裹)后,如何得知邮件的派递进度?

香港邮政

追查本地邮件(挂号邮件/包裹),或投寄到外地的邮件(挂号邮件/保险邮件/包裹)

寄件人可於投寄日期起计5个月内,追查邮件的状况。寄件人可循以下途径追查邮件:


1. 仍持有相关邮件编号

挂号邮件编号格式*:RR XXXXXXXXX HK / RA XXXXXXXXX HK

包裹邮件编号格式*:CP XXXXXXXXX HK 

(*注: XXXXXXXXX = 9个位的数目字)

追查途径

追查程序

1. 网上查询在香港邮政 邮件追查网页,输入邮件编号。
2. 致电2921 2560致电邮件查询系统24小时电话2921 2560,输入邮件编号。
3. 填交查询表格 Pos28B

填妥表格后,连同投递证明文件,一并交回香港邮政:

  1. 邮寄至香港坚尼地城石山街十二号坚尼地城社区综合大楼十二楼,香港邮政邮件查询组
  2. 亲身交到任何一间邮局
  3. 传真到2543 0469
4. 下载香港邮政流动应用程式

使用邮件追踪功能,输入邮件编号或扫瞄投寄收据上的快速回应码(QR Code)。



2. 未能提供相关邮件编号(如遗失邮件编号)

请前往投寄邮件时使用的邮局,提供投寄日期、收件人姓名及地址资料,以便追查邮件派递情况。

最后更新日期2019年10月15日
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