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寄出本地邮件(挂号邮件/包裹)或外地邮件(挂号邮件/保险邮件/包裹)后,如何得知邮件的派递进度?

香港邮政

内容

追查本地邮件(挂号邮件/包裹),或投寄到外地的邮件(挂号邮件/保险邮件/包裹)

寄件人可於投寄日期起计5个月内,追查邮件的状况。寄件人可循以下途径追查邮件:


仍持有相关邮件编号

挂号邮件编号格式*:RR XXXXXXXXX HK / RA XXXXXXXXX HK

包裹邮件编号格式*:CP XXXXXXXXX HK 

(*注: XXXXXXXXX = 9个位的数目字)

追查途径追查程序
1. 网上查询    

在香港邮政邮件追查网页,输入邮件编号

2. 致电 2921 2560致电邮件查询系统24小时电话2921 2560,输入邮件编号
3. 填交查询表格 Pos28B

填妥表格后,连同投递证明文件,一并交回香港邮政:

  • 邮寄至香港坚尼地城石山街十二号坚尼地城社区综合大楼十二楼,香港邮政邮件查询组;
  • 亲身交到任何一间邮局;或
  • 传真到2543 0469。
4. 下载香港邮政流动应用程式使用邮件追踪功能,输入邮件编号或扫瞄投寄收据上的快速回应码(QR Code)


未能提供相关邮件编号(如遗失邮件编号)

请前往投寄邮件时使用的邮局,提供投寄日期、收件人姓名及地址资料,以便追查邮件派递情况。

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最后更新日期2022年1月26日
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