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公共交通及驾驶事务

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投诉表格 - 公共交通服务员工及服务质素

投诉表格 - 公共照明设施维修及清洁

私隐政策

1823认为保障个人资料中的私隐,对於维持公众对公共服务的信心,十分重要,故此致力履行和遵守《个人资料(私隐)条例 》(该条例)(第486章)内保障资料原则及相关规定。 持有的个人资料种类 1823持有的个人资料分为三大类: 由电话、电子表格、电邮、文字短讯、传真、信件、流动应用程式、Facebook 收取的个案记录,可能含有查询者/投诉人的个人资料,包括姓名、香港身份证号码

关於我们

我们的工作 1823是由效率促进办公室管理,提供24小时一站式服务,为市民解答有关%n%个参与部门的服务查询,并接收市民对所有政府服务的投诉、建议和赞赏。就投诉而言,我们会纪录个案详情并转介予适当的部门(或决策局)。相关部门会决定如何跟进及回覆,而1823会跟进部门的回覆进度,并会因应个别部门的要求,转交部门的回覆予投诉人。 递交 1. 递交 你向1823递交查询、投诉、建议或赞赏

1823流动应用程式 - "Tell me@1823"

关於Tell me@1823 由香港特别行政区政府效率促进办公室管理的1823,为市民解答有关 23 个参与部门的服务查询,并接收市民对政府决策局或部门的投诉。我们现在推出iOS及 Android流动应用程式《Tell me@1823》,让你可简单快捷地透过 Wi-Fi或手机网络联络1823。iOS及Android的最新版本均为1.64。 其他手机用户请按此使用 1823 手机版查询或投诉电

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