客户服务主任
我们的工作 我们主要透过电话和电邮处理公众的查询及投诉，每天会处理来自不同背景的市民的来电及函件。 1823有别於一般客户服务中心，你将有机会学习有关政府职能架构及部门的专业知识，1823不但会提供完善的入职培训，你更可透过工作累积经验掌握客户服务的专业技巧，增进与人的沟通能力，扩阔你的视野。 我们须轮班工作，包括星期六、日、公众假期及通宵班(约每两个月出任通宵班五日)。假如你喜爱间中於不同
技术支援主任
我们的工作 我们工作是提供应用程式、桌面电脑和资讯科技基建系统的支援；管理和维护各种电脑、通讯伺服器和网络设备日常的运作；於系统发生故障时，对问题作出分析和提供基本的解决方法；在有需要时，联络供应商并寻求支援；协助系统开发等。 我们须轮班，包括通宵工作、在星期六、星期日或公众假期期间不定时工作，以及在恶劣天气如台风及黑色暴雨期间工作。 其他发展机会 你亦可以考虑在以下工作职位有空缺时投
默默耕耘 再获肯定
1823一直与各政府部门紧密合作，务求有效地透过不同渠道处理市民的查询及投诉。有赖同事的默默耕耘，1823屡获殊荣，成果得到肯定。以下是得奖者的分享 - 2021年香港客户中心协会「最佳呼入客户中心客户代表 (银奖) 」得奖者 - 陈碧君女士 自从得知有机会代表效率促进办公室辖下的1823参与今次比赛，我深感荣幸。1823一直站在处理香港政府部门投诉及查询的最前线
助理客户服务主管 (行政及支援)
我们的工作 职责 为1823中心日常运作提供人力资源及行政支援，例如协助招聘及面试的统筹及后勤工作、管理招聘相关记录及资料库、整合报表及编制统计；及 协助指导初级职员。 此职位或须不定时工作，或在恶劣天气(包括台风及黑色暴雨)期间工作。 入职条件 要成为助理客户服务主管(行政及支援)，你需要： 获聘时已是香港特别行政区永久性居民； 中学会考／中学文凭
助理客户服务主管(培训)
我们的工作 协助推行本中心员工的全年培训计划，包括提供顾客服务技巧及电脑系统操作的培训；及协助监控服务品质，并向员工提供适当辅导。 此职位或须轮班工作，包括星期六、星期日及公众假期及不定时工作，亦须在恶劣天气(包括台风及黑色暴雨) 期间工作。获聘用者或需於短时间内上任及被调派至本港任何一个地区的1823办公室工作。 其他发展机会 你亦可以考虑在以下工作职位有空缺时投考 经理(培训
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