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客户服务主任

我们的工作 我们主要透过电话和电邮处理公众的查询及投诉,每天会处理来自不同背景的市民的来电及函件。 1823有别於一般客户服务中心,你将有机会学习有关政府职能架构及部门的专业知识,1823不但会提供完善的入职培训,你更可透过工作累积经验掌握客户服务的专业技巧,增进与人的沟通能力,扩阔你的视野。 我们须轮班工作,包括星期六、日、公众假期及通宵班(约每两个月出任通宵班五日)。假如你喜爱间中於不同

临时客户服务主任 (四个月合约)

我们的工作 我们主要透过电话和电邮处理公众的查询及投诉,每天会处理来自不同背景的市民的来电及函件。 1823有别於一般客户服务中心,你将有机会学习有关政府职能架构及部门的专业知识。1823不但会提供完善的入职培训,你更可透过工作累积经验掌握客户服务的专业技巧,增进与人的沟通能力,扩阔你的视野。 此职位须按实际需要轮班,主要在日间时段(由上午九时至下午六时)工作。如轮班当日遇上恶劣天气(例如台

助理客户服务主管(培训)

我们的工作 我们协助推行本中心员工的全年培训计划,包括提供顾客服务技巧及电脑系统操作的培训,及监控服务品质,并向员工提供适当辅导。 此职位或须轮班工作,包括星期六、星期日及公众假期,亦须在恶劣天气(包括台风及黑色暴雨) 期间工作。 其他发展机会 你亦可以考虑在以下工作职位有空缺时投考 经理(培训) - 起薪为 56,270 元 助理经理(培训) - 起薪为 30,930 元 客户服务

技术支援主任

我们的工作 我们工作是提供应用程式、桌面电脑和资讯科技基建系统的支援;管理和维护各种电脑、通讯伺服器和网络设备日常的运作;於系统发生故障时,对问题作出分析和提供基本的解决方法;在有需要时,联络供应商并寻求支援;协助系统开发等。 我们须轮班,包括通宵工作、在星期六、星期日或公众假期期间不定时工作,以及在恶劣天气如台风及黑色暴雨期间工作。 其他发展机会 你亦可以考虑在以下工作职位有空缺时投

助理经理 (培训)

我们的工作 我们制订及推行电话中心/联络中心员工的培训计划;管理及负责员工培训,包括服务内容知识,顾客服务技巧及电脑系统操作;确保及改善培训课程的质素;制订及推行电话查询品质管理系统及向员工提供适当辅导以确保质素。 此职位或须轮班工作,包括星期六、星期日、公衆假期、通宵班及不定时工作,或在恶劣天气(包括台风及黑色暴雨)期间工作。获聘用者须於短时间内上任及被调派至本港任何一个地区的1823办公

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