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客户服务主任

我们的工作 我们主要透过电话和电邮处理公众的查询及投诉,每天会处理来自不同背景的市民的来电及函件。 1823有别於一般客户服务中心,你将有机会学习有关政府职能架构及部门的专业知识,1823不但会提供完善的入职培训,你更可透过工作累积经验掌握客户服务的专业技巧,增进与人的沟通能力,扩阔你的视野。 我们须轮班工作,包括星期六、日、公众假期及通宵班(约每两个月出任通宵班五日)。假如你喜爱间中於不同

技术支援主任

我们的工作 我们工作是提供应用程式、桌面电脑和资讯科技基建系统的支援;管理和维护各种电脑、通讯伺服器和网络设备日常的运作;於系统发生故障时,对问题作出分析和提供基本的解决方法;在有需要时,联络供应商并寻求支援;协助系统开发等。 我们须轮班,包括通宵工作、在星期六、星期日或公众假期期间不定时工作,以及在恶劣天气如台风及黑色暴雨期间工作。 其他发展机会 你亦可以考虑在以下工作职位有空缺时投

临时客户服务主任 (四个月合约)

我们的工作 我们主要透过电话和电邮处理公众的查询及投诉,每天会处理来自不同背景的市民的来电及函件。 1823有别於一般客户服务中心,你将有机会学习有关政府职能架构及部门的专业知识,1823不但会提供完善的入职培训,你更可透过工作累积经验掌握客户服务的专业技巧,增进与人的沟通能力,扩阔你的视野。 此职位须按实际需要轮班,主要在星期一至五的日间时段(由上午九时至下午六时)工作。如轮班当日遇上恶劣

助理客户服务主管(培训)

我们的工作 我们协助推行1823员工的培训计划,包括提供顾客服务技巧及电脑系统操作的培训以及协助监控服务品质,并向员工提供适当辅导。 我们须轮班工作,包括星期六、日、公众假期及通宵班(约每两个月出任通宵班五日)。若轮班当日遇上恶劣天气(例如台风及黑色暴雨),亦需如常工作。 其他发展机会 你亦可以考虑在以下工作职位有空缺时投考 经理(培训) - 起薪为 56,270 元 助理经理(培训

默默耕耘 再获肯定

1823一直与各政府部门紧密合作,务求有效地透过不同渠道处理市民的查询及投诉。有赖同事的默默耕耘,去年1823的服务再次获得肯定。我们的客户服务主任吴嘉敏获申诉专员公署颁发公营机构公职人员奖。申诉专员公署每年透过颁发嘉许奖,表扬在处理投诉方面有出色表现的政府部门、公营机构及公职人员。1823能获得申诉专员公署的嘉许,实在令人鼓舞。以下是得奖者的分享。 2019年度申诉专员公署公营机构公

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