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投诉表格 - 公共交通服务员工及服务质素

「香港公众假期」iCal

订阅香港公众假期 iCal 已加入2022年香港公众假期 1823 推出「香港公众假期」iCal 支援语言 : English、繁体中文、简体中文 让你轻易地将香港的公众假期加到电子行事历中! iCal,即iCalendar,是用作分享日历数据的通用档案格式。现时大部份的行事历程式都支援iCal。1823「香港公众假期」iCal现时备存2020-22的公众假期资料,新用户订阅182

投诉表格 - 公共照明设施维修及清洁

默默耕耘 再获肯定

1823一直与各政府部门紧密合作,务求有效地透过不同渠道处理市民的查询及投诉。有赖同事的默默耕耘,1823屡获殊荣,成果得到肯定。以下是得奖者的分享 - 2021年香港客户中心协会「最佳呼入客户中心客户代表 (银奖) 」得奖者 - 陈碧君女士 自从得知有机会代表效率促进办公室辖下的1823参与今次比赛,我深感荣幸。1823一直站在处理香港政府部门投诉及查询的最前线

关於我们

我们的工作 1823是由效率促进办公室管理,提供24小时一站式服务,为市民解答有关%n%个参与部门的服务查询,并接收市民对所有政府服务的投诉、建议和赞赏。就投诉而言,我们会纪录个案详情并转介予适当的部门(或决策局)。相关部门会决定如何跟进及回覆,而1823会跟进部门的回覆进度,并会因应个别部门的要求,转交部门的回覆予投诉人。 递交 1. 递交 你向1823递交查询、投诉、建议或赞赏

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