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寄出本地郵件(掛號郵件/包裹)或外地郵件(掛號郵件/保險郵件/包裹)後,如何得知郵件的派遞進度?

香港郵政

追查本地郵件(掛號郵件/包裹),或投寄到外地的郵件(掛號郵件/保險郵件/包裹)

寄件人可於投寄日期起計5個月內,追查郵件的狀況。寄件人可循以下途徑追查郵件:


1. 仍持有相關郵件編號

掛號郵件編號格式*:RR XXXXXXXXX HK / RA XXXXXXXXX HK

包裹郵件編號格式*:CP XXXXXXXXX HK 

(*註: XXXXXXXXX = 9個位的數目字)

追查途徑

追查程序

1. 網上查詢在香港郵政 郵件追查網頁,輸入郵件編號。
2. 致電2921 2560致電郵件查詢系統24小時電話2921 2560,輸入郵件編號。
3. 填交查詢表格 Pos28B

填妥表格後,連同投遞證明文件,一併交回香港郵政:

  1. 郵寄至香港堅尼地城石山街十二號堅尼地城社區綜合大樓十二樓,香港郵政郵件查詢組
  2. 親身交到任何一間郵局
  3. 傳真到2543 0469
4. 下載香港郵政流動應用程式

使用郵件追蹤功能,輸入郵件編號或掃瞄投寄收據上的快速回應碼(QR Code)。



2. 未能提供相關郵件編號(如遺失郵件編號)

請前往投寄郵件時使用的郵局,提供投寄日期、收件人姓名及地址資料,以便追查郵件派遞情況。

最後更新日期2019年10月15日
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