寄出本地郵件(掛號郵件／包裹)或外地郵件(掛號郵件／保險郵件／包裹)後，如何得知郵件的派遞進度？
香港郵政內容
追查本地郵件(掛號郵件／包裹)，或投寄到外地的郵件(掛號郵件／保險郵件／包裹)
寄件人可於投寄日期起計5個月內，追查郵件的狀況。寄件人可循以下途徑追查郵件：
仍持有相關郵件編號
掛號郵件編號格式*：RR XXXXXXXXX HK / RA XXXXXXXXX HK
包裹郵件編號格式*：CP XXXXXXXXX HK
(*註: XXXXXXXXX = 9個位的數目字)
| 追查途徑 | 追查程序 |
|---|---|
| 1. 網上查詢 | 在香港郵政郵件追查網頁，輸入郵件編號 |
| 2. 致電 2921 2560 | 致電郵件查詢系統24小時電話2921 2560，輸入郵件編號 |
| 3. 填交查詢表格 Pos28B | 填妥表格後，連同投遞證明文件，一併交回香港郵政：
|
| 4. 下載香港郵政流動應用程式 | 使用郵件追蹤功能，輸入郵件編號或掃瞄投寄收據上的快速回應碼(QR Code) |
未能提供相關郵件編號(如遺失郵件編號)
請前往投寄郵件時使用的郵局，提供投寄日期、收件人姓名及地址資料，以便追查郵件派遞情況。
最後更新日期：2022年1月26日
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