如何追查由外地投寄到香港的掛號郵件、保險郵件或包裹的狀況?
香港郵政寄件人可於投寄日期起計6個月內，追查由外地投寄到香港的掛號郵件、保險郵件或包裹的狀況。寄件人可循以下途徑追查郵件：
| 追查途徑 | 追查程序 |
|---|---|
| 1. 網上查詢 | 在香港郵政郵件追查網頁，輸入郵件編號 |
| 2. 致電 2921 2560 | 致電郵件查詢系統24小時電話2921 2560，輸入郵件編號 |
| 3. 填交查詢表格 Pos28B | 填妥表格後，連同投遞證明文件，一併交回香港郵政：
|
| 4.下載香港郵政流動應用程式 | 使用郵件追蹤功能，輸入郵件編號或掃瞄投寄收據上的快速回應碼(QR Code) |
最後更新日期：2022年1月26日
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