工作的肯定。 1823是市民與政府部門溝通的橋樑。當市民遇到問題需要政府解決並向我們反映時，我們會記錄市民的問題並將個案轉介相關部門作進一步跟進。部份個案可能比較複雜並牽涉多個部門，或部門之間就個案有不同看法，1823亦會仔細審視及與相關部門協調，從而解決問題。 例如曾有市民要求延長大坑道路旁欄杆以防止野豬闖入行人路造成危險。運輸署在收到轉介後，表示個案不涉及交通管理問題，並建議將個案轉介