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相關生活項目

共1項結果

教育資助及在職津貼

相關部門

共1項結果

其他結果

共5項結果

客戶服務主任

我們的工作 我們主要透過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴,每天會處理來自不同背景的市民的來電及函件。 1823有別於一般客戶服務中心,你將有機會學習有關政府職能架構及部門的專業知識,1823不但會提供完善的入職培訓,你更可透過工作累積經驗掌握客戶服務的專業技巧,增進與人的溝通能力,擴闊你的視野。 我們須輪班工作,包括星期六、日、公眾假期及通宵班(約每兩個月出任通宵班五日)。假如你喜愛間中於不同

經理 (營運)

我們的工作 職責 協助管理1823的營運並制定人手編配計劃; 處理/調查/監察從不同渠道接獲的投訴,監察員工以及1823整體在處理投訴及未解決個案上的表現; 檢討處理投訴程序並聯繫各方以落實執行; 擬備管理報告,識別需改進的地方並推行各項擬改善措施以提升1823的服務質素; 領導、監督及指導員工以達成工作表現目標,就各小隊制定策略發展計劃以提高其服務表現及生產力;及 監察個案上

技術支援主任

我們的工作 我們工作是提供應用程式、桌面電腦和資訊科技基建系統的支援;管理和維護各種電腦、通訊伺服器和網絡設備日常的運作;於系統發生故障時,對問題作出分析和提供基本的解決方法;在有需要時,聯絡供應商並尋求支援;協助系統開發等。 我們須輪班,包括通宵工作、在星期六、星期日或公眾假期期間不定時工作,以及在惡劣天氣如颱風及黑色暴雨期間工作。 其他發展機會 你亦可以考慮在以下工作職位有空缺時投

助理客戶服務主管(培訓)

我們的工作 我們協助推行1823員工的培訓計劃,包括提供顧客服務技巧及電腦系統操作的培訓以及協助監控服務品質,並向員工提供適當輔導。 我們須輪班工作,包括星期六、日、公眾假期及通宵班(約每兩個月出任通宵班五日)。若輪班當日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨),亦需如常工作。 其他發展機會 你亦可以考慮在以下工作職位有空缺時投考 經理(培訓) - 起薪為 56,270 元 助理經理(培訓

默默耕耘 再獲肯定

1823一直與各政府部門緊密合作,務求有效地透過不同渠道處理市民的查詢及投訴。有賴同事的默默耕耘,去年1823的服務再次獲得肯定。我們的客戶服務主任吳嘉敏獲申訴專員公署頒發公營機構公職人員獎。申訴專員公署每年透過頒發嘉許獎,表揚在處理投訴方面有出色表現的政府部門、公營機構及公職人員。1823能獲得申訴專員公署的嘉許,實在令人鼓舞。以下是得獎者的分享。 2019年度申訴專員公署公營機構公

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