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客戶服務員

我們的工作 我們主要透過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴,每天會處理來自不同背景的市民的來電及函件。 1823有別於一般客戶服務中心,你將有機會學習有關政府職能架構及部門的專業知識,1823不但會提供完善的入職培訓,你更可透過工作累積經驗掌握客戶服務的專業技巧,增進與人的溝通能力,擴闊你的視野。 我們須輪班工作。假如你喜愛間中於不同日子放取休息日,輪班模式可能更適合。為確保向市民提供24小時服

關於我們

我們的工作 1823是由效率促進辦公室管理,提供24小時一站式服務,為市民解答有關%n%個參與部門的服務查詢,並接收市民對所有政府服務的投訴、建議和讚賞。就投訴而言,我們會紀錄個案詳情並轉介予適當的部門(或決策局)。相關部門會決定如何跟進及回覆,而1823會跟進部門的回覆進度,並會因應個別部門的要求,轉交部門的回覆予投訴人。 1. 遞交 你向1823遞交查詢、投訴、建議或讚賞。

助理客戶服務主管 (營運)

我們的工作 職責 通過電話和電郵等處理公眾的查詢及投訴; 協助中心當值經理跟進公眾或政府部門的查詢; 向客戶服務主任簡介日常工作注意事項;及 指導客戶服務主任工作。 工作時間和地點 這個職位須不定時輪班工作,包括星期六、日、公眾假期及通宵班。如輪班當日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨),亦需如常工作。獲聘用者或需於短時間內上任及被調派至本港任何一個地區的1823辦公室工

客戶服務主任

我們的工作 我們主要透過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴,每天會處理來自不同背景的市民的來電及函件。 1823有別於一般客戶服務中心,你將有機會學習有關政府職能架構及部門的專業知識,1823不但會提供完善的入職培訓,你更可透過工作累積經驗掌握客戶服務的專業技巧,增進與人的溝通能力,擴闊你的視野。 我們須輪班工作,包括星期六、日、公眾假期及通宵班(約每兩個月出任通宵班五日)。假如你喜愛間中於不同

字型大小

採用了適應性網頁設計後,你可簡易地變更字型大小,配合個人需要。 快速鍵 假如你使用桌上型電腦瀏覽1823 Online網站,近代的瀏覽器可讓用家按著Ctrl鍵(在Macintosh鍵盤上是Command鍵)和+/-鍵來放大或縮小字型,而按著Ctrl鍵和0則可回復預設大小。 使用智能電話和平板電腦時,你只需在螢幕上用兩指開合便能放大或縮小圖文。 選項單 你也可透過選項單來

電燈膽圖像如想作進一步查詢?
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