客戶服務主任
我們的工作 我們主要透過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴，每天會處理來自不同背景的市民的來電及函件。 1823有別於一般客戶服務中心，你將有機會學習有關政府職能架構及部門的專業知識，1823不但會提供完善的入職培訓，你更可透過工作累積經驗掌握客戶服務的專業技巧，增進與人的溝通能力，擴闊你的視野。 我們須輪班工作，包括星期六、日、公眾假期及通宵班(約每兩個月出任通宵班五日)。假如你喜愛間中於不同
技術支援主任
我們的工作 我們工作是提供應用程式、桌面電腦和資訊科技基建系統的支援；管理和維護各種電腦、通訊伺服器和網絡設備日常的運作；於系統發生故障時，對問題作出分析和提供基本的解決方法；在有需要時，聯絡供應商並尋求支援；協助系統開發等。 我們須輪班，包括通宵工作、在星期六、星期日或公眾假期期間不定時工作，以及在惡劣天氣如颱風及黑色暴雨期間工作。 其他發展機會 你亦可以考慮在以下工作職位有空缺時投
默默耕耘 再獲肯定
1823一直與各政府部門緊密合作，務求有效地透過不同渠道處理市民的查詢及投訴。有賴同事的默默耕耘，1823屢獲殊榮，成果得到肯定。以下是得獎者的分享 - 2021年香港客戶中心協會「最佳呼入客戶中心客戶代表 (銀獎) 」得獎者 - 陳碧君女士 自從得知有機會代表效率促進辦公室轄下的1823參與今次比賽，我深感榮幸。1823一直站在處理香港政府部門投訴及查詢的最前線
助理客戶服務主管 (行政及支援)
我們的工作 職責 為1823中心日常運作提供人力資源及行政支援，例如協助招聘及面試的統籌及後勤工作、管理招聘相關紀錄及資料庫、整合報表及編制統計；及 協助指導初級職員。 此職位或須不定時工作，或在惡劣天氣(包括颱風及黑色暴雨)期間工作。 入職條件 要成為助理客戶服務主管(行政及支援)，你需要： 獲聘時已是香港特別行政區永久性居民； 中學會考／中學文憑
助理客戶服務主管(培訓)
我們的工作 協助推行本中心員工的全年培訓計劃，包括提供顧客服務技巧及電腦系統操作的培訓；及協助監控服務品質，並向員工提供適當輔導。 此職位或須輪班工作，包括星期六、星期日及公眾假期及不定時工作，亦須在惡劣天氣(包括颱風及黑色暴雨) 期間工作。獲聘用者或需於短時間內上任及被調派至本港任何一個地區的1823辦公室工作。 其他發展機會 你亦可以考慮在以下工作職位有空缺時投考 經理(培訓
如想作進一步查詢？
