客户服务主任
我们的工作
我们主要透过电话和电邮处理公众的查询及投诉，每天会处理来自不同背景的市民的来电及函件。 1823有别於一般客户服务中心，你将有机会学习有关政府职能架构及部门的专业知识，1823不但会提供完善的入职培训，你更可透过工作累积经验掌握客户服务的专业技巧，增进与人的沟通能力，扩阔你的视野。
我们须轮班工作，包括星期六、日、公众假期及通宵班(约每两个月出任通宵班五日)。假如你喜爱间中於不同日子放取休息日，轮班模式可能更适合。为确保向市民提供24小时服务，若轮班当日遇上恶劣天气(例如台风及黑色暴雨)，亦需如常工作。
同事分享
其他发展机会
你亦可以考虑在以下工作职位有空缺时投考
经理(营运) - 起薪为56,270 元
助理经理(营运) - 起薪为30,930元
客户服务主管(营运) - 起薪为 26,130 元
助理客户服务主管(营运) - 起薪为 18,450 元
客户服务主任入职条件
要成为客户服务主任，你需要：
获聘时已是香港特别行政区永久性居民；及
中学会考／中学文凭试五科成绩达第2级／Ｅ级或以上，当中包括中国语文科及英国语文科，或具同等学历 ；及
能操流利英语和粤语（能操流利普通话更佳）；及
熟悉电脑操作，包括懂得中文打字（每分钟10字）。
具客户服务经验者可获优先考虑。申请人需接受中文文书处理速度测验。
薪酬及福利
如你被取录，1823会提供培训。通过培训测试后，你会正式成为客户服务主任。受训期间，月薪为 14,280 元，完成培训后月薪为 16,810 元。如圆满完成整个一年制非公务员合约，并有持续优良的工作表现和行为者，可获不多於受聘人在合约期内支取的基本薪金总额的10%。
立即申请
想了解多点有关申请手续和聘用条款，请即浏览公务员事务局网站。截止申请日期为 2021年 4 月 28 日。面试将於2021年5月中旬举行。获聘用者最快须於2021年5月下旬上任及被调派至油麻地或葵涌的1823办公室工作。申请人如获甄选参加面试，一般会於截止申请日期后约 2至 3 个星期内收到电邮通知。
查询电话：2928 6997
最后更新日期：2021年4月15日
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