客户服务主任
我们的工作
我们主要透过电话和电邮处理公众的查询及投诉,每天会处理来自不同背景的市民的来电及函件。 1823有别於一般客户服务中心,你将有机会学习有关政府职能架构及部门的专业知识,1823不但会提供完善的入职培训,你更可透过工作累积经验掌握客户服务的专业技巧,增进与人的沟通能力,扩阔你的视野。
我们须轮班工作,包括星期六、日、公众假期及通宵班(约每两个月出任通宵班五日)。假如你喜爱间中於不同日子放取休息日,轮班模式可能更适合。为确保向市民提供24小时服务,若轮班当日遇上恶劣天气(例如台风及黑色暴雨),亦需如常工作。
同事分享
其他发展机会
你亦可以考虑在以下工作职位有空缺时投考
入职条件
要成为客户服务主任,你需要:
获聘时已是香港特别行政区永久性居民;及
中学会考/中学文凭试五科成绩达第2级/E级或以上,当中包括中国语文科及英国语文科,或具同等学历 ;及
能操流利英语和粤语(能操流利普通话更佳);及
熟悉电脑操作,包括懂得中文打字(每分钟10字)。
具客户服务经验者可获优先考虑。申请人需接受中文文书处理速度测验。

薪酬及福利
如你被取录,1823会提供培训。通过培训测试后,你会正式成为客户服务主任。受训期间,月薪为 14,280 元,完成培训后月薪为 16,810 元。如圆满完成整个一年制非公务员合约,并有持续优良的工作表现和行为者,可获不多於受聘人在合约期内支取的基本薪金总额的10%。
立即申请
想了解多点有关申请手续和聘用条款,请即浏览公务员事务局网站。截止申请日期为 2021年 4 月 28 日。面试将於2021年5月中旬举行。获聘用者最快须於2021年5月下旬上任及被调派至油麻地或葵涌的1823办公室工作。申请人如获甄选参加面试,一般会於截止申请日期后约 2至 3 个星期内收到电邮通知。
查询电话:2928 6997
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