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客户服务主任

我们的工作

我们主要透过电话和电邮处理公众的查询及投诉,每天会处理来自不同背景的市民的来电及函件。 1823有别於一般客户服务中心,你将有机会学习有关政府职能架构及部门的专业知识,1823不但会提供完善的入职培训,你更可透过工作累积经验掌握客户服务的专业技巧,增进与人的沟通能力,扩阔你的视野。

我们须轮班工作,包括星期六、日、公众假期及通宵班(约每两个月出任通宵班五日)。假如你喜爱间中於不同日子放取休息日,轮班模式可能更适合。为确保向市民提供24小时服务,若轮班当日遇上恶劣天气(例如台风及黑色暴雨),亦需如常工作。

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其他发展机会

你亦可以考虑在以下工作职位有空缺时投考

经理(营运) - 起薪为56,270 元经理(营运) - 起薪为56,270 元
助理经理(营运) - 起薪为30,930元助理经理(营运) - 起薪为30,930元
客户服务主管(营运) - 起薪为 26,130 元客户服务主管(营运) - 起薪为 26,130 元
助理客户服务主管(营运) - 起薪为 18,450 元助理客户服务主管(营运) - 起薪为 18,450 元
客户服务主任客户服务主任

入职条件及薪酬

客户服务主任的薪酬视乎其学历而定:

基本条件获聘时已是香港特别行政区永久性居民
其他条件中学会考/中学文凭试五科成绩达第2级/E级或以上,当中包括中国语文科英国语文科,或具同等学历 中学会考/中学文凭试四科成绩达第2级/E级或以上,当中包括英国语文科,或具同等学历 
能操流利英语粤语(能操流利普通话更佳)能操流利英语(能操流利粤语更佳)
熟悉电脑操作,及中文文书处理速度达每分钟10字熟悉电脑操作,及英文文书处理速度达每分钟20字
薪酬培训期间,月薪14,280元;培训后,月薪16,810元培训期间,月薪12,780元;培训后,月薪15,020元

 

 

立即申请

想了解多点有关申请手续和聘用条款,请即浏览公务员事务局网站。截止申请日期为2021年11月8日。面试将於2021年11月中旬举行。获聘用者最快须於2021年11月下旬上任及被调派至油麻地或葵涌的1823办公室工作。申请人如获甄选参加面试,一般会於截止申请日期后约 2至 3 个星期内收到电邮通知。

查询电话:2928 6997

立即申请

最后更新日期2021年10月26日

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