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客戶服務主任

我們的工作

我們主要透過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴,每天會處理來自不同背景的市民的來電及函件。 1823有別於一般客戶服務中心,你將有機會學習有關政府職能架構及部門的專業知識,1823不但會提供完善的入職培訓,你更可透過工作累積經驗掌握客戶服務的專業技巧,增進與人的溝通能力,擴闊你的視野。

我們須輪班工作,包括星期六、日、公眾假期及通宵班(約每兩個月出任通宵班五日)。假如你喜愛間中於不同日子放取休息日,輪班模式可能更適合。為確保向市民提供24小時服務,若輪班當日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨),亦需如常工作。

同事分享


 

其他發展機會

你亦可以考慮在以下工作職位有空缺時投考

經理(營運) - 起薪為57,400 元經理(營運) - 起薪為57,400 元
助理經理(營運) - 起薪為31,550元助理經理(營運) - 起薪為31,550元
客戶服務主管(營運) - 起薪為 26,650 元客戶服務主管(營運) - 起薪為 26,650 元
助理客戶服務主管(營運) - 起薪為 18,820 元助理客戶服務主管(營運) - 起薪為 18,820 元
客戶服務主任客戶服務主任

入職條件及薪酬

客戶服務主任的薪酬視乎其資歷而定:

基本條件獲聘時已是香港特別行政區永久性居民
其他條件中學會考/中學文憑試五科成績達第2級/E級或以上,當中包括中國語文科英國語文科,或具同等學歷 中學會考/中學文憑試四科成績達第2級/E級或以上,當中包括英國語文科,或具同等學歷 

中學會考/中學文憑試四科成績達第2級/E級或以上,當中包括中國語文科,或具同等學歷 
能操流利英語粵語(能操流利普通話更佳)能操流利英語(能操流利粵語更佳)能操流利粵語(能操流利普通話更佳)
熟悉電腦操作,及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮熟悉電腦操作,及英文文書處理速度達每分鐘20字可獲優先考慮熟悉電腦操作,及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮
薪酬培訓期間,月薪14,570元;培訓後,月薪17,150元培訓期間,月薪13,040元;培訓後,月薪15,320元培訓期間,月薪13,040元;培訓後,月薪15,320元

申請人如具備客戶服務的工作經驗,可獲優先考慮。獲聘用者需通過培訓後的測試才會被繼續聘任。 

 

立即申請

想了解多點有關申請手續和聘用條款,請即瀏覽公務員事務局網站。截止申請日期為2022年9月19日。面試將於2022年9月下旬舉行。獲聘用者最快須於2022年10月上旬上任及被調派至油麻地或葵涌或深水埗的1823辦公室工作。申請人如獲甄選參加面試,一般會於截止申請日期後約 2至 3 個星期內收到電郵通知。

查詢電話:2928 6997

立即申請

最後更新日期2022年9月27日

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