奖项

1823同事一直默默耕耘，为市民处理查询及投诉。多位同事更在2024年屡获殊荣，充分肯定他们为市民提供优质服务的努力。

1823的人员连续第十九年获得申诉专员嘉许奖（公职人员奖），反映1823人员的服务表现专业，以及得到申诉专员公署的认同。

1823客户服务主任余泳洋先生（右）从申诉专员陈积志先生（左）接过2024申诉专员嘉许奖（公职人员奖）

此外，1823的人员亦於第二十五届香港客户中心协会大奖颁奖典礼上获颁「最佳客户中心培训专员」铜奖及「最佳呼入客户中心客服专员」铜奖，反映1823为前线人员提供优质培训的努力，及客户服务团队为市民提供的专业服务。

2024年香港客户中心协会大奖「最佳呼入客户中心客服专员」铜奖得奖者刘馥铭女士（左六）及「最佳客户中心培训专员」铜奖得奖者陈明珠女士（右六）