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因应2019冠状病毒病的最新情况，1823现时集中处理与疫情及环境衞生相关的来电，并只能就其他来电提供有限度服务，巿民轮候和服务处理的时间可能会延长。
由三月二十四日起，1823将暂停处理经电邮、手机应用程式、电子表格及短讯等途径提交的查询及投诉，直至另行通告为止。
有关1823参与部门的资讯及特别工作安排，请
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2020年4月2日
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