寄出外地速遞郵件(即特快專遞)後，如何得知郵件的派遞進度？
香港郵政內容
追查寄往外地速遞郵件 (即特快專遞)
寄件人可於投寄日期起計3個月內，追查特快專遞郵件的狀況。寄件人可循以下途徑追查郵件：
仍持有相關郵件編號
外地速遞郵件編號格式*：EE XXXXXXXXX HK
(*註: XXXXXXXXX = 9個位的數目字)
| 追查途徑 | 追查程序 |
|---|---|
| 1. 網上查詢 | 在香港郵政郵件追查網頁，輸入郵件編號 |
| 2. 致電 2921 2560 | 致電郵件查詢系統24小時電話2921 2560，輸入郵件編號 |
| 3. 致電 2921 2211 | 致電郵件查詢組熱線:2921 2211 (由專人接聽；辦公時間: 星期一至五早上9時至晚上7時，星期六早上9時至下午5時，公眾假期休息) |
| 4. 填交查詢表格 Pos28B | 填妥表格後，連同投遞證明文件，一併交回香港郵政：
|
| 5. 下載香港郵政流動應用程式 | 使用郵件追蹤功能，輸入郵件編號或掃瞄投寄收據上的快速回應碼(QR Code) |
未能提供相關郵件編號(如遺失郵件編號)
請致電郵件查詢組熱線: 2921 2211(由專人接聽；辦公時間：星期一至五早上9時至晚上7時，星期六早上9時至下午5時，公眾假期休息)，並提供寄件日期及投寄郵局，香港郵政可以根據寄件人、收件人及地址等資料追查郵件下落，但可能需時較長。
最後更新日期：2022年1月26日
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