獎項

1823同事一直默默耕耘，為市民處理查詢及投訴。多位同事更在2024年屢獲殊榮，充分肯定他們為市民提供優質服務的努力。

1823的人員連續第十九年獲得申訴專員嘉許獎（公職人員獎），反映1823人員的服務表現專業，以及得到申訴專員公署的認同。

1823客戶服務主任余泳洋先生（右）從申訴專員陳積志先生（左）接過2024申訴專員嘉許獎（公職人員獎）

此外，1823的人員亦於第二十五屆香港客戶中心協會大獎頒獎典禮上獲頒「最佳客戶中心培訓專員」銅獎及「最佳呼入客戶中心客服專員」銅獎，反映1823為前線人員提供優質培訓的努力，及客戶服務團隊為市民提供的專業服務。

2024年香港客戶中心協會大獎「最佳呼入客戶中心客服專員」銅獎得獎者劉馥銘女士（左六）及「最佳客戶中心培訓專員」銅獎得獎者陳明珠女士（右六）