最新消息

1823「香港公眾假期」iCal 已加入2026年公眾假期

19/05/2025

• 1823「香港公眾假期」iCal 現時提供2024-26的公眾假期資料，歡迎市民訂閱。已訂閱1823 iCal的舊用户，經同步後，系統會自動將2023-25的公眾假期資料更新為2024-26的資料。

1823流動應用程式已推出更新至 v2.1.15 版本

24/04/2025

• 1823流動應用程式已推出更新至 v2.1.15 版本以修正個別裝置無法上載照片問題及提升程式穩定性，請到流動應用程式商店下載程式。

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1823聊天機械人與「香港政府一站通」聊天機械人作智能化互通

22/04/2025

• 1823聊天機械人「」與「香港政府一站通」聊天機械人「Bonny」作智能化互通，以加强「」解答有關電子表格查詢的能力。
• 你可以到1823網站及1823 流動應用程式與「」對話。

1823同事獲頒2024申訴專員嘉許獎公職人員獎及多個顧客服務獎項

05/11/2024

• 1823的人員連續第十九年獲得申訴專員嘉許獎（公職人員獎）。此外，1823亦於第二十五屆香港客戶中心協會大獎頒獎典禮上獲頒「最佳客戶中心培訓專員」銅獎及「最佳呼入客戶中心客服專員」銅獎。
• 詳情請按此。

智能助理「」為市民解答1823所有服務範疇的常見查詢

23/09/2024

• 由2024年9月起，智能助理「」可以為市民解答23個參與部門所有的常見問題，新增範疇包括就業及僱員權益、教育資助及在職津貼、社會保障、公共交通及駕駛事務、郵政服務以及文化、圖書館、康體活動。
• 你可以到1823網站及Tell me@1823 流動應用程式與「」對話。

1823參與「短訊發送人登記制」

29/04/2024

• 為協助市民識別由1823發出的電話短訊，1823已參與通訊事務管理局辦公室的「短訊發送人登記制」。由2024年4月30日起，1823會以「#1823_SMS」的發送人名稱發出電話短訊。

1823獲頒申訴專員公署公營機構獎及多個顧客服務獎項

22/11/2023

• 1823在第二十六屆申訴專員嘉許獎頒獎典禮上獲頒公營機構獎，1823的人員亦連續十八年獲得申訴專員公職人員獎。此外，1823亦於二零二三年舉行的第二十四屆香港客戶中心協會大獎頒獎典禮上獲頒「最佳科技應用客戶中心」銀獎及「最佳數碼轉型客戶中心」銅獎。

有關舊版本《Tell me@1823》流動應用程式

26/04/2023

• 1823已於2022年7月21日推出全新設計的1823流動應用程式，並已停止舊版本程式的個案提交及跟進功能。舊版本程式的伺服器服務於2023年5月15日停止，屆時程式可能會顯示過時的通告。在某些情況下，舊版本程式可能無法操作。

• 歡迎你下載新版本的應用程式《1823》，或透過其他途徑繼續使用我們的服務。

• 請注意舊版本的個案紀錄不會自動更新到新版本。如有需要，請另行儲存。