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助理客戶服務主管 (培訓)技術支援主任客戶服務主任

1823能為市民提供24小時的全天候服務有賴各個崗位的同事的緊密合作和努力。

  • 客戶服務主任每天在前線處理市民的來電及函件,解答市民的查詢及接收市民對政府服務的投訴、建議或讚賞。
  • 助理客戶服務主管(培訓)為客戶服務主任提供完善的培訓及指導,讓他們能以親切專業的態度為市民提供準確的政府資訊及轉介個案予相關的部門跟進。
  • 技術支援主任協助管理及監察1823內的不同資訊及通訊科技系統,讓同事更方便快捷地為市民提供服務。

除此之外,行政支援組及業務流程重整組的同事亦在1823的日常運作中擔當不可或缺的角色。

 

職位空缺

1823誠邀你加入我們的專業團隊!

職位職責薪酬截止日期
助理客戶服務主管 (營運)
  1. 透過電話及其他電子途徑,例如電郵、傳真及手機程式等,處理公眾的查詢或投訴;
  2. 協助中心當值經理跟進公眾或政府部門的查詢;
  3. 向客戶服務主任簡介日常工作注意事項;及
  4. 指導客戶服務主任工作。
月薪18,820元 – 22,250元 2022年6月27日
17 : 00 : 00