投訴渠道
「一帶一路」辦公室
地址:香港添馬添美道2號政府總部26樓
電話:3655 4819
傳真:2568 2099
電郵:bro@cedb.gov.hk
入境事務處
當場向主管人員提出;或於辦公時間內致電檢討專責小組
電話:2829 4141 / 2829 4142;或
致函:總入境事務主任(管理審核)
地址:新界將軍澳寶邑路61號入境事務處總部行政大樓;或
電郵:enquiry@immd.gov.hk;或
傳真:2827 0662
上訴
按上列的郵寄、電郵地址或傳真號碼致函入境事務處處長
土木工程拓展署
地址:九龍何文田公主道101號土木工程拓展署大樓14樓
電話:8108 8199(由1823電話中心接聽)
傳真:2714 0140
電郵:enquiry@cedd.gov.hk
網站:https://www.cedd.gov.hk
土木工程拓展署
電話:2885 5888(由 1823電話中心接聽)
傳真:2760 1823(由1823電話中心處理)
電郵:tellme@1823.gov.hk(由1823電話中心處理)
網站:https://www.cedd.gov.hk
土地註冊處
地址:香港金鐘道66號金鐘道政府合署28樓
電話:3105 0000
傳真:2596 0281
電郵:csa@landreg.gov.hk
網站:http://www.landreg.gov.hk
大學教育資助委員會
地址:香港灣仔港灣道6-8號瑞安中心7樓
電話:2524 3987
傳真:2845 1596
電郵:ugc@ugc.edu.hk
投訴、上訴及覆核投訴結果
部門客戶服務經理
工業貿易署
地址:香港九龍城協調道3號工業貿易大樓1720室
電話:2398 5649(星期一至星期五上午八時四十五分至下午十二時三十分及下午一時三十分至下午五時四十五分;星期六、日及公眾假期休息)
傳真:2787 7422
電郵:enquiry@tid.gov.hk
投訴、上訴及覆核投訴結果
部門客戶服務經理
工業貿易署
地址:香港九龍城協調道3號工業貿易大樓1720室
電話:2398 5649(星期一至星期五上午八時四十五分至下午十二時三十分及下午一時三十分至下午五時四十五分;星期六、日及公眾假期休息)
傳真:2787 7422
電郵:enquiry@tid.gov.hk
投訴、上訴及覆核投訴結果
部門客戶服務經理
工業貿易署
地址:香港九龍城協調道3號工業貿易大樓1720室
電話:2398 5649(星期一至星期五上午八時四十五分至下午十二時三十分及下午一時三十分至下午五時四十五分;星期六、日及公眾假期休息)
傳真:2787 7422
電郵:enquiry@tid.gov.hk
投訴、上訴及覆核投訴結果
部門客戶服務經理
工業貿易署
地址:香港九龍城協調道3號工業貿易大樓1720室
電話:2398 5649(星期一至星期五上午八時四十五分至下午十二時三十分及下午一時三十分至下午五時四十五分;星期六、日及公眾假期休息)
傳真:2787 7422
電郵:enquiry@tid.gov.hk
投訴、上訴及覆核投訴結果
部門客戶服務經理
工業貿易署
地址:香港九龍城協調道3號工業貿易大樓1720室
電話:2398 5649(星期一至星期五上午八時四十五分至下午十二時三十分及下午一時三十分至下午五時四十五分;星期六、日及公眾假期休息)
傳真:2787 7422
電郵:enquiry@tid.gov.hk
投訴、上訴及覆核投訴結果
部門客戶服務經理
工業貿易署
地址:香港九龍城協調道3號工業貿易大樓1720室
電話:2398 5649(星期一至星期五上午八時四十五分至下午十二時三十分及下午一時三十分至下午五時四十五分;星期六、日及公眾假期休息)
傳真:2787 7422
電郵:enquiry@tid.gov.hk
投訴、上訴及覆核投訴結果
部門客戶服務經理
工業貿易署
地址:香港九龍城協調道3號工業貿易大樓1720室
電話:2398 5649(星期一至星期五上午八時四十五分至下午十二時三十分及下午一時三十分至下午五時四十五分;星期六、日及公眾假期休息)
傳真:2787 7422
電郵:enquiry@tid.gov.hk
公司註冊處
地址:香港金鐘道66號金鐘道政府合署14樓
電話:2867 4570(客戶服務經理)/ 2867 2600(由1823電話中心接聽)
傳真:2596 0585
電郵:crenq@cr.gov.hk
網站:http://www.cr.gov.hk
上訴
致函公司註冊處處長
公務員敍用委員會
地址:香港紅棉路8號東昌大厦26樓
電話:2523 5755
傳真:2521 5480
網站:https://www.psc.gov.hk
公務員事務局
地址:香港添馬添美道2號政府總部西翼9樓
電話:2810 3446
傳真:2868 5069
電郵:csbcomp@csb.gov.hk
網站:https://www.csb.gov.hk
香港天文台投訴主任
地址:九龍彌敦道134A號
電話:2926 8468
傳真:2311 9448
電郵:customer@hko.gov.hk
網站:https://www.weather.gov.hk/
上訴及覆核
香港天文台高級投訴主任
地址:九龍彌敦道134A號
傳真:2311 9448
電郵:review@hko.gov.hk
網站:https://www.weather.gov.hk/
文創產業發展處創意智優計劃(設計)
地址:香港灣仔告士打道7號入境事務大樓30樓
電話:2294 2786
傳真:3165 1389
電郵:createsmart@ccidahk.gov.hk
網站:https://www.ccidahk.gov.hk
文創產業發展處創意智優計劃
地址:香港灣仔告士打道7號入境事務大樓30樓
電話:非設計項目:2294 2774 / 設計項目:2294 2786
傳真:3165 1389
電郵:createsmart@ccidahk.gov.hk
網站:https://www.ccidahk.gov.hk
文創產業發展處電影服務統籌科
地址:香港灣仔告士打道5號稅務大樓40樓
電話:2594 0474 / 2594 5745
傳真:2824 0595
電郵:fso@ccidahk.gov.hk
網站:https://www.ccidahk.gov.hk
文化體育及旅遊局
地址:香港添馬添美道2號政府總部西翼21樓
電話:3655 5640
傳真:2827 6646
電郵:cstbenq@cstb.gov.hk
網站:https://www.cstb.gov.hk
水務署
地址:香港灣仔告士打道7號入境事務大樓
電話:2824 5000(24小時)
傳真:2519 3864 / 2802 7333
電郵:wsdinfo@wsd.gov.hk
公務及司法人員薪俸及服務條件諮詢委員會聯合秘書處
地址:香港金鐘道89號力寶中心第2座7樓701室
電話:2912 8523
傳真:2524 7896
電郵:enquiry@jsscs.gov.hk
網站:https://www.jsscs.gov.hk
民政及青年事務局
地址:香港添馬添美道2號政府總部西翼12樓
電話:3509 8095
傳真:2591 6002
電郵:hyab@hyab.gov.hk
網站:https://www.hyab.gov.hk
民政事務總署"伙伴倡自強"社區協作計劃秘書處
地址:香港灣仔軒尼詩道130號修頓中心31樓
電話:2835 1383
傳真:2834 5103
電郵:esr_secretariat@had.gov.hk
民政事務總署第四科
地址:香港灣仔軒尼詩道130號修頓中心31樓
電話:2835 2500
傳真:2147 0984
電郵:bm_enq@had.gov.hk
網站:https://www.buildingmgt.gov.hk
民政事務總署地區大廈管理聯絡小組(地址及電話)
民政事務總署電話諮詢中心
地址:香港灣仔軒尼詩道130號修頓中心29樓
電話:2835 2500
傳真:2834 3377
電郵:hadgen@had.gov.hk
網站:https://www.had.gov.hk
民政事務總署各區民政諮詢中心(地址、電話、傳真及電郵)
民政事務總署電話諮詢中心
地址:香港灣仔軒尼詩道130號修頓中心29樓
電話:2835 2500
傳真:2834 3377
電郵:hadgen@had.gov.hk
網站:https://www.had.gov.hk
民政事務總署各區民政諮詢中心(地址、電話、傳真及電郵)
民政事務總署電話諮詢中心
地址:香港灣仔軒尼詩道130號修頓中心29樓
電話:2835 2500
傳真:2834 3377
電郵:hadgen@had.gov.hk
網站:https://www.had.gov.hk
民政事務總署各區民政諮詢中心(地址、電話、傳真及電郵)
民政事務總署電話諮詢中心
地址:香港灣仔軒尼詩道130號修頓中心29樓
電話:2835 2500
傳真:2834 3377
電郵:hadgen@had.gov.hk
網站:https://www.had.gov.hk
民政事務總署各區民政諮詢中心(地址、電話、傳真及電郵)
民政事務總署牌照事務處
地址:香港太古城太古灣道14號太古城中心3座10樓
電話:2881 7498
傳真:2504 5805
電郵:hadlaenq@had.gov.hk
網站:https://www.hadla.gov.hk
民政事務總署電話諮詢中心
地址:香港灣仔軒尼詩道130號修頓中心29樓
電話:2835 2500
傳真:2834 3377
電郵:hadgen@had.gov.hk
網站:https://www.had.gov.hk
民政事務總署各區民政諮詢中心(地址、電話、傳真及電郵)
民政事務總署鄉郊代表選舉
地址:香港灣仔軒尼詩道130號修頓中心30樓
電話:2152 1521
傳真:2591 6392
電郵:rre@had.gov.hk
網站:https://www.had.gov.hk/rre
民政事務總署電話諮詢中心
地址:香港灣仔軒尼詩道130號修頓中心29樓
電話:2835 2500
傳真:2834 3377
電郵:hadgen@had.gov.hk
網站:https://www.had.gov.hk
民政事務總署各區民政諮詢中心(地址、電話、傳真及電郵)
民政事務總署牌照事務處
地址:香港太古城太古灣道14號太古城中心3座10樓
電話:
遊戲機中心牌照 / 有奬娛樂遊戲牌照 - 2116 5230
奬券活動牌照 - 3521 1496 / 2117 3798
麻將 / 天九牌照 - 2117 3798
公眾舞廳牌照 / 氹波拿牌照 - 2117 3982
推廣生意的競賽牌照 - 3521 1496 / 2117 3798
傳真:2511 3860
電郵:hadlaenq@had.gov.hk
網站:https://www.hadla.gov.hk
民政事務總署遺產受益人支援組
地址:香港灣仔軒尼詩道130號修頓中心3樓
電話:2835 1535
傳真:2122 9497
電郵:ebsu@had.gov.hk
網站:https://www.had.gov.hk
民航處公共關係組
地址:香港大嶼山香港國際機場 東輝路1號民航處總部
電話:2910 6352
傳真:2234 9431
電郵:enquiry@cad.gov.hk
網站:https://www.cad.gov.hk
民航處飛機噪音投訴組
地址:香港大嶼山香港國際機場 東輝路1號民航處總部
電話:2769 6969
傳真:2795 8469
電郵:aircraftnoise@cad.gov.hk
網站:https://www.cad.gov.hk
地址:九龍油麻地渡華路8號民眾安全服務隊總部
電話:2805 6020
傳真:2576 3021
電郵:casenq@cas.gov.hk
地政總署 地政處
地址:香港北角渣華道333號北角政府合署20樓
電話:2231 3369
傳真:2868 4707
電郵:landsd@landsd.gov.hk
網站:https://www.landsd.gov.hk
地政總署 分區地政處
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地政總署 測繪處
地址:香港北角渣華道333號北角政府合署23樓
電話:2231 3187
傳真:2521 8726
電郵:landsd@landsd.gov.hk
網站:https://www.landsd.gov.hk
在職家庭津貼辦事處
地址:九龍觀塘海濱道181 號 One Harbour Square 19 樓
電話:2558 3000
傳真:3897 1902
電郵:enquiry_wfao@wfsfaa.gov.hk
網站:https://www.wfsfaa.gov.hk/tc/wfao/wfas/overview.php
學生資助處
地址:九龍長沙灣道303號長沙灣政府合署12樓
電話:2155 2250
傳真:2519 3857
電郵:wg_sfo@wfsfaa.gov.hk
網站:https://www.wfsfaa.gov.hk/tc/sfo/index.htm
行政長官辦公室
地址:香港添馬
電話: 2878 3300
傳真: 2509 0580
電郵:ceo@ceo.gov.hk
網站: https://www.ceo.gov.hk
政務司司長辦公室行政署內務組
地址:香港添馬添美道2號政府總部東翼3樓306室
電話:2810 2009
傳真:2845 2091
電郵:admwing@cso.gov.hk
網站:https://www.admwing.gov.hk
政務司司長辦公室行政署禮賓處
地址:香港添馬添美道2號政府總部西翼5樓
電話:2810 3005
傳真:2801 4642
電郵:protocol@cso.gov.hk
網站:https://www.protocol.gov.hk
政務司司長辦公室行政署禮賓處
地址:香港添馬添美道2號政府總部西翼5樓
電話:3655 4762
傳真:2801 4642
電郵:protocol@cso.gov.hk
網站:https://www.protocol.gov.hk
政務司司長辦公室行政署政府檔案處
地址:九龍觀塘翠屏道13號香港歷史檔案大樓3樓
電話:2195 7760
傳真:2142 5756
電郵:grsinfo@grs.gov.hk
網站:https://www.grs.gov.hk
投訴及上訴
投資推廣署
地址:香港中環紅綿路8號東昌大廈24樓
電話:3107 1000
傳真:3107 9007
電郵:enq@investhk.gov.hk
房屋局
地址:香港添馬添美道2號政府總部西翼19樓
電話:2712 2712
傳真:3166 1744
電郵:enquiry@hb.gov.hk
網站:https://www.hb.gov.hk
房屋署投訴及查詢組
地址:九龍何文田佛光街33號香港房屋委員會總部第1座4樓
電話:2712 2712
傳真:2624 5685
電郵:hkha@housingauthority.gov.hk
網站:https://www.housingauthority.gov.hk/tc/global-elements/contact-us/index.html
服務櫃台:九龍樂富橫頭磡南道3號香港房屋委員會客務中心第二層平台房屋署公屋申請分組
房屋署投訴及查詢組
地址:九龍何文田佛光街33號香港房屋委員會總部第1座4樓
電話:2712 8000
傳真:2624 5685
電郵:hkha@housingauthority.gov.hk
網站:https://www.housingauthority.gov.hk/sc/global-elements/contact-us/index.html
服務櫃台:九龍樂富橫頭磡南道3號香港房屋委員會客務中心第一層平台居屋銷售小組
房屋署屋邨管理處商業樓宇管理小組
地址:九龍橫頭墈南道3號香港房屋委員會客務中心第一層平台
電話:2711 5138
電郵:hkha@housingauthority.gov.hk
網站:https://www.housingauthority.gov.hk/tc/global-elements/contact-us/commercial-properties/index.html
法律援助署部門投訴主任
地址:香港金鐘道66號金鐘道政府合署27樓
電話:2867 3171
傳真:2537 5948
電郵:ladinfo@lad.gov.hk
網站:https://www.lad.gov.hk
知識產權署
地址:灣仔皇后大道東213號胡忠大厦24樓
電話:29616901(兩條線)
傳真:28386082 / 25744345 / 28386315
電郵:enquiry@ipd.gov.hk
網站:https://www.ipd.gov.hk
總部
各地區福利辦事處
電話:社會福利署熱線2343 2255
電郵:swdenq@swd.gov.hk(註:請在電郵中提供你的姓名及聯絡電話)
網站:https://www.swd.gov.hk/
上訴及覆檢
致函:社會福利署署長
地址:香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈9樓
電郵:swdenq@swd.gov.hk(註:請在電郵中提供你的姓名及聯絡電話)
社會福利署安老院牌照事務處負責執行《安老院條例》、其附屬法例及《安老院實務守則》訂明的人手、空間、設計、結構、安全措施及護理質素的發牌規定。如欲查詢安老院的服務,或就有關服務提出意見或投訴,請於辦公時間內與社會福利署安老院牌照事務處聯絡。
社會福利署安老院牌照事務處
地址:香港黃竹坑業勤街23號 THE HUB 6樓
電話:3184 0729 / 2834 7414(辦公時間) 或 社會福利署熱線
傳真:2574 4176 / 3106 3058
電郵:lorcheenq@swd.gov.hk
網站:https://www.swd.gov.hk/
上訴及覆檢
致函:社會福利署署長
地址:香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈9樓
如對接受社會福利署整筆撥款資助的非政府機構提供的服務有任何意見或投訴,請直接向該機構的總幹事/行政總裁/主席提出。
進一步投訴及覆檢
致函:香港灣仔皇后大道東248號38樓「整筆撥款獨立處理投訴委員會」秘書處(須詳列有關資料,包括投訴人在身份証明文件上顯示的姓名、地址及聯絡電話,以便跟進。「整筆撥款獨立處理投訴委員會」不會受理不具名投訴或感到受屈的投訴人對有關事件已知悉兩年或以上的投訴,但會轉介該類投訴給有關機構的總幹事/行政總裁/主席作適當跟進。)
保安及護衞業管理委員會
地址:九龍觀塘鯉魚門道12號東九龍政府合署8字樓813室
電話:2801 6181
傳真:2537 5118
電郵:sbenq@sb.gov.hk
網站:https://www.sb.gov.hk/chi/links/sgsia/index.htm
保安局
地址:香港添馬添美道2號政府總部東翼9樓
傳真:2868 5074
電郵:sbenq@sb.gov.hk
網站:https://www.sb.gov.hk
保安局禁毒處
地址:香港金鐘道66號金鐘道政府合署高座30樓
電話:2867 2768
傳真:2810 1790
電郵:sbenq@sb.gov.hk
網站:https://www.nd.gov.hk
屋宇署
地址:九龍油麻地海庭道11號西九龍政府合署北座屋宇署總部地下
電話:2626 1616
傳真:2537 4992
電郵:enquiry@bd.gov.hk
網站:https://www.bd.gov.hk
屋宇署
地址:九龍油麻地海庭道11號西九龍政府合署北座屋宇署總部地下
電話:2626 1616
傳真:2537 4992
電郵:enquiry@bd.gov.hk
網站:https://www.bd.gov.hk
屋宇署
地址:九龍油麻地海庭道11號西九龍政府合署北座屋宇署總部地下
電話:2626 1616
傳真:2537 4992
電郵:enquiry@bd.gov.hk
網站:https://www.bd.gov.hk
屋宇署
地址:九龍油麻地海庭道11號西九龍政府合署北座屋宇署總部地下
電話:2626 1616
傳真:2537 4992
電郵:enquiry@bd.gov.hk
網站:https://www.bd.gov.hk
屋宇署
地址:九龍油麻地海庭道11號西九龍政府合署北座屋宇署總部地下
電話:2626 1616
傳真:2537 4992
電郵:enquiry@bd.gov.hk
網站:https://www.bd.gov.hk
屋宇署
地址:九龍油麻地海庭道11號西九龍政府合署北座屋宇署總部地下
電話:2626 1616
傳真:2537 4992
電郵:enquiry@bd.gov.hk
網站:https://www.bd.gov.hk
屋宇署
地址:九龍油麻地海庭道11號西九龍政府合署北座屋宇署總部地下
電話:2626 1616
傳真:2537 4992
電郵:enquiry@bd.gov.hk
網站:https://www.bd.gov.hk
屋宇署
地址:九龍油麻地海庭道11號西九龍政府合署北座屋宇署總部地下
電話:2626 1616
傳真:2537 4992
電郵:enquiry@bd.gov.hk
網站:https://www.bd.gov.hk
屋宇署
地址:九龍油麻地海庭道11號西九龍政府合署北座屋宇署總部2樓
電話:2626 1207
傳真:2625 4367
電郵:enquiry@bd.gov.hk
網站:https://www.bd.gov.hk
建築署
地址:香港金鐘道66號金鐘政府合署
電話:2523 7017(辦公時間)
電郵:archsd@archsd.gov.hk
網站:https://www.archsd.gov.hk
建築署
地址:香港金鐘道66號金鐘政府合署
電話:2867 3628(由1823電話中心接聽)
傳真:2801 4711
電郵:archsd@archsd.gov.hk
網站:https://www.archsd.gov.hk
律政司
地址:香港中環下亞厘畢道18號律政中心西座12樓
電話:3902 8078
傳真:3902 8347
電郵:prosrdu3@doj.gov.hk
律政司
地址:香港中環下亞厘畢道18號律政中心中座及東座6樓
電話:3918 4455
傳真:3918 4521
電郵:cd@doj.gov.hk
政制及內地事務局
電話:2810 2059
傳真:2179 5284
電郵:cmabenq@cmab.gov.hk
網站:https://www.cmab.gov.hk
政制及內地事務局性別認同及性傾向小組
電話:2810 3205
傳真:2523 0565
電郵:gisou@cmab.gov.hk
網站:https://www.cmab.gov.hk
政制及內地事務局
電話:2810 2059
傳真:2179 5284
電郵:cmabenq@cmab.gov.hk
網站:https://www.cmab.gov.hk
政制及內地事務局
電話:2810 2059
傳真:2179 5284
電郵:cmabenq@cmab.gov.hk
網站:https://www.cmab.gov.hk
政府化驗所
地址:九龍何文田忠孝街88號何文田政府合署7樓
電話:2762 3700
傳真:2714 4083
電郵:glabinfo@govtlab.gov.hk
網站:https://www.govtlab.gov.hk
政府物流服務署
地址:香港北角渣華道333號北角政府合署10樓
電話:2231 5105
傳真:2887 6591
電郵:info@gld.gov.hk
網站:https://www.gld.gov.hk
政府產業署
地址:九龍油麻地海庭道11號西九龍政府合署南座9樓
電話:3842 6812 / 3842 6788
傳真:2877 9423
電郵:enquiry@gpa.gov.hk
網站:https://www.gpa.gov.hk
服務經理(統計調查事宜)政府統計處
地址:香港九龍協調道3號工業貿易大樓11樓
電話:3903 7238
傳真:2805 6105
電郵:survey@censtatd.gov.hk
上訴
投訴聯絡主任
政府統計處
地址:香港灣仔港灣道12號灣仔政府大樓21樓
電話:2802 0548
傳真:2824 1003
電郵:dclo@censtatd.gov.hk
服務經理(一般事宜)政府統計處
地址:香港灣仔港灣道12號灣仔政府大樓21樓
電話:2582 4004
傳真:2119 0161
電郵:gen-enquiry@censtatd.gov.hk
上訴
投訴聯絡主任
政府統計處
地址:香港灣仔港灣道12號灣仔政府大樓21樓
電話:2802 0548
傳真:2824 1003
電郵:dclo@censtatd.gov.hk
服務經理(貿易事宜)政府統計處
地址:香港灣仔港灣道12號灣仔政府大樓17樓
電話:2582 4900
傳真:2824 2782
電郵:trade@censtatd.gov.hk
上訴
投訴聯絡主任
政府統計處
地址:香港灣仔港灣道12號灣仔政府大樓21樓
電話:2802 0548
傳真:2824 1003
電郵:dclo@censtatd.gov.hk
政府新聞處
地址:香港中環統一碼頭道38號海港政府大樓2樓
電話:2842 8777
傳真:2905 1572
電郵:internet@isd.gov.hk
網站:https://www.isd.gov.hk
政府經濟顧問辦公室
地址:香港添馬添美道2號政府總部25樓
電話:2810 3665
傳真:2866 8869
電郵:oge@fso.gov.hk
網站:https://www.oge.gov.hk
政務司司長辦公室
地址:香港添馬添美道2號政府總部25樓
電話:2810 3568
傳真:2882 0099
電郵:cso@cso.gov.hk
網站:https://www.cso.gov.hk
政府飛行服務隊
地址:大嶼山香港國際機場南環路18號
電話:2305 8212
傳真:2753 8438
電郵:gfsenq@gfs.gov.hk
食物環境衞生署食物安全中心
地址:香港金鐘道66號金鐘道政府合署43樓
電話:2868 0000(由1823電話中心接聽)
傳真:2893 3547
電郵:enquiries@fehd.gov.hk
網站:https://www.cfs.gov.hk
食物環境衞生署
地址:香港金鐘道66號金鐘道政府合署44樓
電話:2868 0000(由1823電話中心接聽)
傳真:2869 0169
電郵:enquiries@fehd.gov.hk
網站:https://www.fehd.gov.hk
食物環境衞生署
地址:香港金鐘道66號金鐘道政府合署44樓
電話:2868 0000(由1823電話中心接聽)
傳真:2869 0169
電郵:enquiries@fehd.gov.hk
網站:https://www.fehd.gov.hk
食物環境衞生署
地址:香港金鐘道66號金鐘道政府合署44樓
電話:2868 0000(由1823電話中心接聽)
傳真:2869 0169
電郵:enquiries@fehd.gov.hk
網站:https://www.fehd.gov.hk
香港海關
電話:24 小時查詢熱線 2815 7711
傳真:2542 3334
電郵:customsenquiry@customs.gov.hk
香港海關
地址:香港北角渣華道222號海關總部大樓3樓
電話:投訴熱線 8100 3553(辦公時間)海關值日室 3759 2288(非辦公時間)
傳真:2854 3962
電郵:customsenquiry@customs.gov.hk
香港海關
電話:24小時罪案舉報熱線 2545 6182
傳真:2543 4942
電郵:crimereport@customs.gov.hk
香港郵政
地址:九龍九龍灣宏基街8號香港郵政大樓
電話:一般服務查詢熱線 2921 2222
傳真:2868 0094
電郵:hkpo@hkpo.gov.hk
網站:https://www.hongkongpost.hk
上訴
香港郵政署長
地址:九龍九龍灣宏基街8號香港郵政大樓
總經理(郵件處理)
香港郵政
地址:九龍九龍灣宏展街一號中央郵件中心五樓
電話:街道郵箱服務熱線 2356 2516
傳真:2908 0425
上訴
香港郵政署長
地址:九龍九龍灣宏基街8號香港郵政大樓
總經理(郵件派遞)
香港郵政
地址:九龍九龍灣宏展街一號中央郵件中心五樓
電話:郵件派遞服務熱線 2723 3454
傳真:2312 1455
上訴
香港郵政署長
地址:九龍九龍灣宏基街8號香港郵政大樓
總經理(門市業務)
香港郵政
地址:九龍九龍灣宏展街一號中央郵件中心五樓
電話:櫃位服務熱線 2525 5856
傳真:2868 1442
上訴
香港郵政署長
地址:九龍九龍灣宏基街8號香港郵政大樓
香港電台
地址:九龍廣播道30號廣播大廈
電話:2272 0000
傳真:2336 9314
電郵:ccu@rthk.hk
網站:http://www.rthk.hk
地址:香港灣仔軍器廠街1號警察總部警政大樓11樓中央交通檢控組查詢處 (星期一至五早上9時至下午5時45分, 星期六及公眾假期休息)
電話:2866 6552 (星期一至五早上9時至下午5時45分, 星期六及公眾假期休息)
網站:https://www.police.gov.hk
地址:香港灣仔軍器廠街3號堅偉樓附翼地下投訴警察報案中心;或任何警署
電話:2866 7700(24小時投訴熱線)
傳真:2200 4460 / 2200 4461
網站:https://www.police.gov.hk
差餉物業估價署客戶服務主任
地址:九龍長沙灣道303號長沙灣政府合署15樓
電話:2150 8833
傳真:2152 0138
電郵:complaints@rvd.gov.hk
網站:https://www.rvd.gov.hk
庫務署
地址:九龍長沙灣東京街西三號庫務大樓二十一樓
電話:2845 8866
傳真:2598 9273
電郵:info@try.gov.hk
網站:https://www.try.gov.hk/cinternet/chcontact.html
消防處
電話:2723 8787
傳真:2311 0066
電郵:hkfsdenq@hkfsd.gov.hk
海事處
電話:1823
傳真:2359 7009
電郵:hps@mardep.gov.hk
海事處
電話:1823
傳真:2545 1535
電郵:admpcu@mardep.gov.hk
破產管理署
地址:香港金鐘道66號金鐘道政府合署高座10樓
電話:2867 2448
傳真:3105 1814
電郵:oroadmin@oro.gov.hk
網站:https://www.oro.gov.hk
財政司司長辦公室
地址:香港添馬添美道2號政府總部25樓
電話:2810 3568
傳真:2840 0569
電郵:fso@fso.gov.hk
網站:https://www.fso.gov.hk
財經事務及庫務局(庫務科)
地址:香港添馬添美道2號政府總部24樓
電話:2810 3824
傳真:2869 4531
電郵:info@fstb.gov.hk
網站:https://www.fstb.gov.hk/tb
財經事務及庫務局(財經事務科)
地址:香港添馬添美道2號政府總部24樓
電話:3655 5158
傳真:2528 3345
電郵:enq@fstb.gov.hk
網站:https://www.fstb.gov.hk/fsb
商務及經濟發展局
地址:香港添馬添美道2號政府總部西翼22至23樓
電話:3655 5413
傳真:2840 1621
電郵:enquiry@cedb.gov.hk
網站:https://www.cedb.gov.hk
康樂及文化事務署
地址:新界沙田排頭街1-3號康樂及文化事務署總部13樓
電話:康樂及文化事務署24小時熱線2414 5555(由1823電話中心接聽)
傳真:2603 0642
電郵:enquiries@lcsd.gov.hk(由1823電話中心處理)
康樂及文化事務署
地址:新界沙田排頭街1-3號康樂及文化事務署總部13樓
電話:康樂及文化事務署24小時熱線2414 5555(由1823電話中心接聽)
傳真:2603 0642
電郵:enquiries@lcsd.gov.hk(由1823電話中心處理)
康樂及文化事務署
地址:新界沙田排頭街1-3號康樂及文化事務署總部13樓
電話:康樂及文化事務署24小時熱線2414 5555(由1823電話中心接聽)
傳真:2603 0642
電郵:enquiries@lcsd.gov.hk(由1823電話中心處理)
康樂及文化事務署
地址:新界沙田排頭街1-3號康樂及文化事務署總部13樓
電話:康樂及文化事務署24小時熱線2414 5555(由1823電話中心接聽)
傳真:2603 0642
電郵:enquiries@lcsd.gov.hk(由1823電話中心處理)
教育局
地址:香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈15樓
電話:2891 0088
傳真:2893 0858
電郵:edbcomp@edb.gov.hk
網站:https://www.edb.gov.hk
規劃署
地址:香港北角渣華道333號北角政府合署17樓
電話:2231 5000(直接接聽時間:星期一至星期四上午九時至下午五時三十分 / 星期五上午九時至下午六時)
傳真:2877 0389
電郵:enquire@pland.gov.hk
網站:http://www.pland.gov.hk
重複投訴及上訴
部門投訴主任(規劃署助理署長/專業事務)(可以上述電話聯絡)
通訊事務管理局辦公室 非應邀電子訊息組
地址:灣仔皇后大道東213號胡忠大廈29樓
電話:2961 6333(選擇語言後按“4”字)(星期一至星期五上午八時三十分至下午五時四十五分,公眾假期除外)
網站網上表格:https://eform.cefs.gov.hk/form/oca014/tc/
下載pdf格式表格:https://www.ofca.gov.hk/filemanager/ofca/common/uemo/uemo_report_form_c.pdf
上訴
通訊事務管理局辦公室 助理總監 (支援)
地址:灣仔皇后大道東213號胡忠大廈29樓
傳真:2116 3334
電郵:webmaster@ofca.gov.hk
通訊事務管理局辦公室 消費者事務科
地址:灣仔皇后大道東213號胡忠大廈29樓
電話:2961 6333(選擇語言後按“3”字)(星期一至星期五上午八時三十分至下午五時四十五分,公眾假期除外)
傳真:2110 4239
電郵:webmaster@ofca.gov.hk
網站:https://www.coms-auth.hk/tc/complaints/procedures/telecomm/index.html
上訴
通訊事務管理局辦公室 通訊事務總監
地址:灣仔皇后大道東213號胡忠大廈29樓
傳真:2110 4239
電郵:webmaster@ofca.gov.hk
通訊事務管理局辦公室 廣播事務部
地址:香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈20樓
電話:2961 6333(選擇語言後按“2”字)(星期一至星期五上午八時三十分至下午五時四十五分,公眾假期除外)
傳真:2507 2219
電郵:webmaster@ofca.gov.hk
網站:https://www.coms-auth.hk/tc/complaints/procedures/tv_radio/index.html
上訴
通訊事務管理局辦公室 通訊事務總監
地址:香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈20樓
傳真:2507 2219
電郵:webmaster@ofca.gov.hk
電影、報刊及物品管理辦事處 報刊及物品管理科
地址:九龍長沙灣東京街西 3 號庫務大樓 3 樓
電話:2594 5883 / 2676 7676(投訴淫褻及不雅物品)
傳真:2827 2893
電郵:naa@ofnaa.gov.hk
上訴
電影、報刊及物品管理辦事處 電影、報刊及物品管理助理專員
地址:九龍長沙灣東京街西 3 號庫務大樓 3 樓
傳真:2507 2219
電郵:enquiry@ofnaa.gov.hk
電影、報刊及物品管理辦事處 電影科
地址:九龍長沙灣東京街西 3 號庫務大樓 3 樓
電話:3847 7754
24小時投訴熱線(非辦公時間自動啟動電話錄音服務):2802 2626
傳真:2507 2219
電郵:film@ofnaa.gov.hk
上訴
電影、報刊及物品管理辦事處 電影、報刊及物品管理助理專員
地址:九龍長沙灣東京街西 3 號庫務大樓 3 樓
傳真:2507 2219
電郵:enquiry@ofnaa.gov.hk
通訊事務管理局辦公室 無線電監察組
地址:灣仔皇后大道東213號胡忠大廈29樓
電話:2389 8131(星期一至星期日及公眾假期上午八時至午夜(當值人員接聽),午夜後至翌日上午八時(自動電話錄音))
傳真:2343 5824
電郵:webmaster@ofca.gov.hk
上訴
通訊事務管理局辦公室 助理總監 (執行)
地址:灣仔皇后大道東213號胡忠大廈29樓
傳真:2803 5110
電郵:webmaster@ofca.gov.hk
通訊事務管理局辦公室 公共事務科
地址:灣仔皇后大道東213號胡忠大廈29樓
電話:2961 6333 (選擇語言後按“8”字) (星期一至星期五上午八時三十分至下午五時四十五分,公眾假期除外 )
傳真:2591 0316
電郵:webmaster@ofca.gov.hk
上訴
通訊事務管理局辦公室 助理總監(支援)
地址:灣仔皇后大道東213號胡忠大廈29樓
傳真:2116 3334
電郵:webmaster@ofca.gov.hk
創新科技及工業局
地址:香港添馬添美道2號政府總部西翼20樓
電話:3655 4787
傳真:2702 6036
電郵:enquiry@itib.gov.hk
網站:https://www.itib.gov.hk
投訴及上訴
創新科技署
地址:香港灣仔港灣道6-8號瑞安中心33樓
電話:3855 7600
傳真:2730 4633
電郵:enquiry@itc.gov.hk
投訴及上訴
創新科技署
地址:香港灣仔港灣道6-8號瑞安中心33樓
電話:3855 7600
傳真:2730 4633
電郵:enquiry@itc.gov.hk
投訴及上訴
創新科技署
地址:香港灣仔港灣道6-8號瑞安中心33樓
電話:3855 7600
傳真:2730 4633
電郵:enquiry@itc.gov.hk
勞工及福利局
地址:香港添馬添美道2號政府總部西翼十樓
電話:2810 2300
傳真:2523 1973
電郵:enquiry@lwb.gov.hk
網站:https://www.lwb.gov.hk
勞工處
地址:九龍長沙灣道303號長沙灣政府合署10樓
電話:2927 8007
傳真:2314 2947
電郵:mecab@labour.gov.hk
網站:https://www.labour.gov.hk
勞工處
地址:香港北角渣華道333號北角政府合署2樓222室
電話:2153 3948
傳真:2850 5191
電郵:eipd-hq@labour.gov.hk
網站:https://www.labour.gov.hk
勞工處
地址:香港中環統一碼頭道38號海港政府大樓12樓
電話:2852 3708
傳真:2314 3350
電郵:ecd-hq-aa@labour.gov.hk
網站:https://www.labour.gov.hk
勞工處
地址:九龍旺角道1號旺角道壹號商業中心9樓906室
電話:2115 3667
傳真:2115 3756
電郵:ea-ee@labour.gov.hk
網站:https://www.labour.gov.hk
勞工處
地址:香港中環統一碼頭道38號海港政府大樓6樓
電話:2852 4034
傳真:2854 4166
電郵:lo-c-cs-1@labour.gov.hk
網站:https://www.labour.gov.hk
勞工處
地址:香港中環統一碼頭道38號海港政府大樓12樓
電話:2852 3544
傳真:2119 9820
電郵:yed-hq@labour.gov.hk
網站:https://www.yes.labour.gov.hk 及 https://www.e-start.gov.hk
勞工處
地址:香港中環統一碼頭道38號海港政府大樓17樓
電話:2852 4161
傳真:2541 3914
電郵:spd-hq@labour.gov.hk
網站:https://www2.jobs.gov.hk/isps/webform/default.aspx
勞工處
地址:香港灣仔告士打道160號海外信託銀行大廈16樓
電話:2923 5285
傳真:2832 2025
電郵:wsd@labour.gov.hk
網站:https://www.labour.gov.hk
勞工處
地址:香港中環統一碼頭道38號海港政府大樓17樓
電話:2815 2200
傳真:2157 9251
電郵:lid-cr@labour.gov.hk
網站:https://www.labour.gov.hk
勞工處
地址:九龍觀塘觀塘道392號創紀之城6期20樓01-02室
電話:3107 3443
傳真:2517 6853
電郵:eo-bpv@labour.gov.hk
網站:https://www.labour.gov.hk
勞工處
地址:香港太古城太古灣道14號11樓1101室
電話:2969 0422
傳真:2566 3331
電郵:eipd-jvp@labour.gov.hk
網站:https://www.labour.gov.hk
勞工處
地址:九龍旺角 聯運街30號旺角政府合署5樓
電話:2121 8690
傳真:2121 8695
電郵:wcpd@labour.gov.hk
網站:https://www.labour.gov.hk
勞工處
地址:香港中環統一碼頭道38號海港政府大樓12樓
電話:2717 1771
傳真:2545 2959
電郵:enquiry@labour.gov.hk
網站:https://www.labour.gov.hk
勞工處
地址:香港中環統一碼頭道38號海港政府大樓17樓
電話:2852 4155
傳真:2541 3351
電郵:esd-enquiry@labour.gov.hk
網站:https://www1.jobs.gov.hk/0/
勞工處
地址:九龍長沙灣道303號長沙灣政府合署9樓
電話:2150 6363
傳真:2895 6527
電郵:sld-hq@labour.gov.hk
網站:https://www.labour.gov.hk
勞工處
地址:香港太古城太古灣道14號11樓1101室
電話:2969 0431
傳真:2512 0310
電郵:eipd-tes@labour.gov.hk
網站:https://www.labour.gov.hk
勞工處
地址:香港中環統一碼頭道38號海港政府大樓11樓
電話:2852 3459
傳真:2541 2681
電郵:rtu@labour.gov.hk
網站:https://www.labour.gov.hk
勞工處
地址:九龍旺角道1號旺角道壹號商業中心9樓906室
電話:2115 3667
傳真:2115 3756
電郵:ea-ee@labour.gov.hk
網站:https://www.labour.gov.hk
勞工處
地址:香港中環統一碼頭道38號海港政府大樓14樓
電話:2542 2172
傳真:2915 1410
電郵:ssd-spu-enq@labour.gov.hk
網站:https://www.labour.gov.hk
勞工處
地址:香港中環統一碼頭道38號海港政府大樓15樓
電話:2852 4041
傳真:2581 2049
電郵:ohs-hq@labour.gov.hk
網站:https://www.labour.gov.hk
渠務署
地址:香港灣仔告士打道5號稅務大樓43樓
電話:2877 0660
傳真:2827 8605
電郵:enquiry@dsd.gov.hk
渠務署
電話:渠務熱線2300 1110(24小時)
傳真:2827 8605
電郵:enquiry@dsd.gov.hk
渠務署
地址:香港薄扶林道2A號西區裁判法院地下
電話:2834 9432
傳真:2574 5645
電郵:enquiry@dsd.gov.hk
發展局(工務科)
地址:香港添馬添美道2號政府總部西翼15樓
電話:3509 8801
傳真:2523 5327
電郵:wbenq@devb.gov.hk
網站:https://www.devb.gov.hk
發展局(規劃地政科)
地址:香港添馬添美道2號政府總部西翼17樓
電話:3509 8800
傳真:2845 3489
電郵:plbenq@devb.gov.hk
網站:https://www.devb.gov.hk
發展局(工務科)
地址:香港添馬添美道2號政府總部西翼15樓
電話:3509 8801
傳真:2186 6932
電郵:wbenq@devb.gov.hk
網站:https://www.devb.gov.hk
稅務局
地址:香港九龍啟德協調道5號税務中心
電話:187 8088
傳真:2519 9316
電郵:taxinfo@ird.gov.hk
網站:https://www.ird.gov.hk
稅務局
地址:香港九龍啟德協調道5號税務中心
電話:187 8088
傳真:2519 9316
電郵:taxinfo@ird.gov.hk
網站:https://www.ird.gov.hk
路政署總部公共關係組
地址:九龍何文田忠孝街88號何文田政府合署5樓
電話:2926 4111(由1823接聽)
傳真:2187 2243
電郵:complaint@hyd.gov.hk
網站:https://www.hyd.gov.hk
電子投訴表格(由1823處理):
https://www.1823.gov.hk/tc/form/complain
路政署總部公共關係組
地址:九龍何文田忠孝街88號何文田政府合署5樓
電話:2926 4111(由1823接聽)
傳真:2187 2243
電郵:complaint@hyd.gov.hk
網站:https://www.hyd.gov.hk
電子投訴表格(由1823處理):
https://www.1823.gov.hk/tc/form/complain
道路損毀報告:
https://www.hyd.gov.hk/tc/enquiries_and_complaints/report.php
交通標誌/路面標記缺失報告:
https://www.hyd.gov.hk/tc/enquiries_and_complaints/sign_mark_rpt.php
路政署總部公共關係組
地址:九龍何文田忠孝街88號何文田政府合署5樓
電話:2926 4111(由1823接聽)
傳真:2187 2243
電郵:complaint@hyd.gov.hk
網站:https://www.hyd.gov.hk
電子投訴表格(由1823處理):
https://www.1823.gov.hk/tc/form/complain
道路損毀報告:
https://www.hyd.gov.hk/tc/enquiries_and_complaints/report.php
運輸及物流局
地址:香港添馬添美道2號政府總部東翼20樓
電話:3509 7199
傳真:2868 4643
電郵:enquiry@tlb.gov.hk
網站:https://www.tlb.gov.hk
運輸署
地址:九龍油麻地海庭道 11 號西九龍政府合署南座10樓
電話:顧客服務熱線2804 2600(由1823 電話中心接聽)
傳真:2804 2652
電郵:tdenq@td.gov.hk
網站:https://www.td.gov.hk
交通諮詢委員會交通投訴組
地址:香港郵政總局郵箱12430號
電話:熱線2889 9999(服務時間:星期一至五(公眾假期除外)上午八時四十五分至下午六時;非辦公時間內提供留言服務)
傳真:2577 1858
電郵:info@tcu.gov.hk
上訴
運輸署署長
地址:九龍油麻地海庭道 11 號西九龍政府合署南座16樓
傳真:2824 0433
電郵:tdenq@td.gov.hk
截取通訊及監察事務專員秘書處
地址:香港灣仔皇后大道東248號15樓1501-1504室
電話:2834 3361
傳真:2573 2610
網站:https://www.sciocs.gov.hk/
漁農自然護理署
地址:九龍長沙灣道303號長沙灣政府合署5樓
電話:1823
傳真:2311 3731
電郵:mailbox@afcd.gov.hk
漁農自然護理署
地址:九龍長沙灣道303號長沙灣政府合署5樓
電話:1823
傳真:2311 3731
電郵:mailbox@afcd.gov.hk
地址:新界天水圍濕地公園路香港濕地公園
電話:1823
傳真:3152 2668
電郵:info@wetlandpark.gov.hk
漁農自然護理署
地址:九龍長沙灣道303號長沙灣政府合署5樓
電話:1823
傳真:2311 3731
電郵:mailbox@afcd.gov.hk
漁農自然護理署
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電郵:mailbox@afcd.gov.hk
審計署
地址:香港金鐘道66號金鐘道政府合署高座6樓
電話:2867 3423
傳真:2824 2087
電郵:enquiry@aud.gov.hk
網站:https://www.aud.gov.hk
數字政策辦公室 數字化及方便營商部
地址:九龍長沙灣東京街西3號庫務大樓14樓
電話:2165 7371
傳真:2537 7566
電郵:dbf@digitalpolicy.gov.hk
數字政策辦公室
地址:香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈19樓
電話:186 111
傳真:2652 6111
電郵:enquiry@help.wifi.gov.hk
網站:https://www.wi-fi.hk/zh-HK
數字政策辦公室
地址:香港數碼港道100號數碼港1座6樓
電話:1835 500(由1823接聽)
電郵:enquiry@1835500.gov.hk
網站:https://www.gov.hk
數字政策辦公室 核證機關認可辦事處
地址:香港黃竹坑業勤街23號The Hub 17樓
傳真:2802 4549
電郵:caro@digitalpolicy.gov.hk
網站:https://www.digitalpolicy.gov.hk/tc/our_work/digital_infrastructure/legal_framework/regulation/eto/
數字政策辦公室
地址:九龍長沙灣東京街西3號庫務大樓14樓
電話:2165 7352
傳真:2802 4549
電郵:enquiry@digitalpolicy.gov.hk
網站:https://www.digitalpolicy.gov.hk
衞生署顧客關係組
地址:香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈21樓
電話:2836 0077
傳真:2836 0072
電郵:enquiries@dh.gov.hk
機電工程署
地址:九龍九龍灣啟成街3號機電工程署資訊服務中心
電話:2333 3762
傳真:2890 7493
電郵:info@emsd.gov.hk
網站:https://www.emsd.gov.hk/tc/contact_us/index.html
選舉事務處
地址:九龍長沙灣東京街西3號庫務大樓8樓
電話:2891 1001
傳真:2827 4644
電郵:reoenq@reo.gov.hk
環境及生態局(食物科)
地址:香港添馬添美道2號政府總部東翼18樓
電話:3509 7791
傳真:2541 3352
電郵:fbenq@eeb.gov.hk
網站:https://www.eeb.gov.hk
環境及生態局(環境科)
地址:香港添馬添美道2號政府總部東翼15樓
電話:2838 3111
傳真:2838 2155
電郵:ebenq@eeb.gov.hk
網站:https://www.eeb.gov.hk
環境保護署
電話:2838 3111
傳真:2838 3111
網站:https://www.epd.gov.hk
醫務衞生局
地址:香港添馬添美道2號政府總部東翼18樓
電話:3509 8765
傳真:2541 3352
電郵:enquiry@healthbureau.gov.hk
網站:https://www.healthbureau.gov.hk
醫療輔助隊
地址:九龍何文田公主道81號醫療輔助隊總部
電話:2762 2033
傳真:2715 0245
電郵:info@ams.gov.hk
網站:https://www.ams.gov.hk
懲教署
地址:香港灣仔愛群道28號愛群閣四字樓
電話:24小時熱線2574 3505(非辦公時間轉駁至留言信箱)
傳真:2893 4006
電郵:ciu@csd.gov.hk
網站:https://www.csd.gov.hk
櫃台服務:香港灣仔愛群道28號愛群閣四字樓懲教署(星期一至五上午八時三十分至下午五時四十五分;星期六、日及公眾假期休息)
上訴
為作出監察與制衡,調查結果會由懲教署投訴委員會審核。如有關方面對審核結果不滿, 可向懲教署投訴上訴委員會提出上訴。
辦公時間或會因應運作情況有所調整。請參閱部門網頁及最