如何得知我是否已成功遞交「居屋2023」／「白居二2023」的網上申請? （已截止申請）

（已截止申請）

在成功遞交「居屋2023」及／或「白居二2023」的網上申請及付款後，你會分別收到兩封電郵。

第一封電郵 -「付款確認電郵」

• 一般於遞交申請及完成付款後1天內收到。
• 電郵內會提供你的交易參考編號（並非申請編號）及付款狀態等資料。

第二封電郵 -「附有申請編號的申請確認電郵」

•  [適用於居屋2023（白表）及／或白居二2023的網上申請者]
  •  一般於遞交申請及付款後2天內收到，電郵內會提供你的申請編號及付款狀態等資料。
• [適用於居屋2023（綠表）居住於房委會轄下公共屋邨或房協轄下出租屋邨的的網上申請者]
  • 你所屬屋邨辦事處／租約事務管理處／出租屋邨辦事處職員將會在收到電子申請表後聯絡你，核實住戶資料。
  • 綠表申請者及所有年滿18歲或以上的家庭成員須簽署一份由有關屋邨辦事處／租約事務管理處／出租屋邨辦事處備妥的申請表格文本（已完成數碼簽署除外），並交回有關屋邨辦事處／租約事務管理處／出租屋邨辦事處，以作跟進處理。
  • 房委會收到簽妥的申請表後，將以電郵通知你獲編配的申請編號。
  • 你亦可聯絡相關辦事處作進一步查詢。

如你未收到第一封電郵 -「付款確認電郵」：

•  付費確認電郵一般會在完成付款後1天內收到，可稍後再檢查電子郵箱，檢查電郵是否被放到電子郵箱中的垃圾郵件。
•  如你於網上申請完成付款後，系統未有出現成功付款的畫面，申請者可先查詢其信用卡公司是否成功付款。
•  如信用卡公司未能確認有關付款，你可於30分鐘後致電「房委會銷售及白居二熱線」2712 8000，根據語音系統指示去查詢你的申請情況：
  • [居屋2023申請者] 在選擇語言後按1>6>1，然後按指示輸入申請人的身份證號碼查詢申請情況；
  • [白居二2023申請者] 在選擇語言後按3>4>1，然後按指示輸入申請人的身份證號碼查詢申請情況；
  • [同時申請居屋2023及白居二2023申請者] 請按以上兩個步驟分別查詢。
• 如未能查獲付款紀錄，其申請將視為無效，申請者應再次遞交申請。
• 如信用卡公司已確認付款，但系統未有其紀錄，請致電「房委會銷售及白居二熱線」2712 8000（由1823 代為接聽）。  

如你未收到第二封電郵 - 「附有申請編號的申請確認電郵」：

• 申請確認電郵一般會在遞交申請及付款後2天內收到，可稍後再檢查電子郵箱，並確認電郵是否被放到電子郵箱中的垃圾郵件。
• 如2天後仍未收到該電郵，請聯絡「房委會銷售及白居二熱線」2712 8000（由1823代為接聽）。  
• [居住於房委會轄下公共屋邨或房協轄下出租屋邨的居屋綠表申請者] 你們所屬屋邨辦事處/租約事務管理處/出租屋邨辦事處職員將會在收到電子申請表後聯絡你，核實住戶資料。房委會收到簽妥的申請表後，以電郵通知申請者其獲編配的申請編號。