如何得知我是否已成功递交「居屋2023」／「白居二2023」的网上申请? （已截止申请）

（已截止申请）

在成功递交「居屋2023」及／或「白居二2023」的网上申请及付款后，你会分别收到两封电邮。

第一封电邮 -「付款确认电邮」

• 一般於递交申请及完成付款后1天内收到。
• 电邮内会提供你的交易参考编号（并非申请编号）及付款状态等资料。

第二封电邮 -「附有申请编号的申请确认电邮」

•  [适用於居屋2023（白表）及／或白居二2023的网上申请者]
  •  一般於递交申请及付款后2天内收到，电邮内会提供你的申请编号及付款状态等资料。
• [适用於居屋2023（绿表）居住於房委会辖下公共屋邨或房协辖下出租屋邨的的网上申请者]
  • 你所属屋邨办事处／租约事务管理处／出租屋邨办事处职员将会在收到电子申请表后联络你，核实住户资料。
  • 绿表申请者及所有年满18岁或以上的家庭成员须签署一份由有关屋邨办事处／租约事务管理处／出租屋邨办事处备妥的申请表格文本（已完成数码签署除外），并交回有关屋邨办事处／租约事务管理处／出租屋邨办事处，以作跟进处理。
  • 房委会收到签妥的申请表后，将以电邮通知你获编配的申请编号。
  • 你亦可联络相关办事处作进一步查询。

如你未收到第一封电邮 -「付款确认电邮」：

•  付费确认电邮一般会在完成付款后1天内收到，可稍后再检查电子邮箱，检查电邮是否被放到电子邮箱中的垃圾邮件。
•  如你於网上申请完成付款后，系统未有出现成功付款的画面，申请者可先查询其信用卡公司是否成功付款。
•  如信用卡公司未能确认有关付款，你可於30分钟后致电「房委会销售及白居二热线」2712 8000，根据语音系统指示去查询你的申请情况：
  • [居屋2023申请者] 在选择语言后按1>6>1，然后按指示输入申请人的身份证号码查询申请情况；
  • [白居二2023申请者] 在选择语言后按3>4>1，然后按指示输入申请人的身份证号码查询申请情况；
  • [同时申请居屋2023及白居二2023申请者] 请按以上两个步骤分别查询。
• 如未能查获付款纪录，其申请将视为无效，申请者应再次递交申请。
• 如信用卡公司已确认付款，但系统未有其纪录，请致电「房委会销售及白居二热线」2712 8000（由1823 代为接听）。  

如你未收到第二封电邮 - 「附有申请编号的申请确认电邮」：

• 申请确认电邮一般会在递交申请及付款后2天内收到，可稍后再检查电子邮箱，并确认电邮是否被放到电子邮箱中的垃圾邮件。
• 如2天后仍未收到该电邮，请联络「房委会销售及白居二热线」2712 8000（由1823代为接听）。  
• [居住於房委会辖下公共屋邨或房协辖下出租屋邨的居屋绿表申请者] 你们所属屋邨办事处/租约事务管理处/出租屋邨办事处职员将会在收到电子申请表后联络你，核实住户资料。房委会收到签妥的申请表后，以电邮通知申请者其获编配的申请编号。