如何得知我已成功遞交「白居二2024」的網上申請?（已截止申請）

（已截止申請）

在網上遞交「白居二2024」的申請及付款後，你會分別收到2封電郵確認成功付款及遞交申請。

第1封電郵 -「付款確認電郵」

• 一般於完成付款後 1天內收到。請檢查電郵是否被放到電子郵箱中的垃圾郵件。
• 電郵內會提供交易參考編號（並非申請編號）及付款狀態等資料。

第2封電郵 -「附有申請編號的申請確認電郵」

• 一般於遞交申請及付款後 2天內 收到。
• 電郵內會提供申請編號等資料。

如你未收到第1封電郵並希望確認是否成功付款：

• 如你於網上付款後，系統未有出現成功付款的畫面，可先向該信用卡公司查詢是否成功付款。
• 如信用卡公司未能確認有關付款，你可於遞交申請後30分鐘致電「房委會銷售及白居二熱線」2712 8000，根據語音系統指示去查詢你的申請情況：
  • 選擇語言後按 3 >4 >1，然後按指示輸入申請人的身份證號碼，便可查詢申請情況。
• 如信用卡公司已確認付款，但系統未有其紀錄，請致電「房委會銷售及白居二熱線」2712 8000（由1823代為接聽）。  

如你未收到第2封電郵並希望確認是否成功遞交申請：

• 致電「房委會銷售及白居二熱線」2712 8000，選擇語言後按 3 > 4 > 1，然後按指示輸入申請人的身份證號碼，便可查詢有關的申請編號。
• 如系統未有其紀錄，請致電「房委會銷售及白居二熱線」2712 8000（由1823代為接聽）。