綜合社會保障援助（綜援）計劃的申請手續及津貼發放的安排是怎樣？

表格及指引

• 申請綜合社會保障援助登記表格（2021年7月版本）(PDF)
• 綜合社會保障援助指引（2024年4月版本）(PDF)

     表格及指引可於 社會福利署（社署）網頁 下載或到各區 社會保障辦事處 索取

• 綜合社會保障援助計劃小冊子（2022年9月版本）(PDF)

申請方法

• 已啟用數碼簽署功能的「智方便+」用戶，可直接填寫網上表格；或
• 透過電話／傳真／電郵／親自前往區內的社會保障辦事處提出申請；或
• 在社署網頁下載「申請綜合社會保障援助登記表格」，填妥後寄回或親自交回社會保障辦事處；或
• 由政府部門或其他非政府機構轉介。

在接到申請後，社署職員會安排約見申請人和進行家訪，以查核申請人的實際情況及所提供的資料。
一般情況下，如申請人或其監護人／受委人能提供一切所需資料，手續可在四星期內完成。請注意，所有申請手續均須在香港辦理。

所需證明文件／資料

申請人應在提出申請後向負責個案的社署職員了解所需提供的文件。
社署會按個別個案的情況，要求申請人及其家庭成員提供下列證明文件 :

• 身份證明文件（如香港身份證（適用於11歲或以上人士）、出生證明書（適用於11歲以下人士）及豁免證明書等）；
• 結婚證書或離婚文件（如適用）；
• 住屋開支證明（如租單、租卡、租約、水費及排污費單、徵收差餉通知書及管理費單等）；
• 資產證明（如能顯示最近期結餘的銀行存摺及結單、定期存款收據、保險結算單、股票、物業／土地業權證明文件及其他貴重財物的證明文件等）；
• 教育開支證明（如學費單及校巴車費單等）及學生手冊；
• 旅行證件（如護照、香港特別行政區回港證、香港特別行政區簽證身份書、香港入境許可證、港澳居民來往內地通行證（俗稱回鄉證或回鄉卡）及單程證等）；
• 入息證明（如強制性公積金供款紀錄、糧單及僱主證明書等）；
• 覆診卡／覆診預約便條；
• 與其他家庭成員（包括父母及兄弟姊妹）的經濟關係證明；或
• 其他社署認為需要的證明文件。

如有需要，社署會向衞生署署長／醫院管理局行政總裁索取醫事報告，以及向申請人的僱主和前僱主查詢。社署亦會向入境事務處、其他政府部門和團體（包括銀行）查詢申請人及其他家庭成員的有關資料。

未能親自提出申請的人士

如申請人未滿18歲而沒有家長或法定監護人，或申請人年滿18歲但經醫生證明身體狀況不適宜親自提出申請，其申請可由社署署長委任1名受委人代其辦理。詳情請向 社會保障辦事處 查詢。

通知申請結果、付款方法及在領款期間的離港寬限

• 當調查工作完成後，社署會發出申請結果通知書給申請人。

• 如申請獲批，通知書內會列明申請人每月援助金的詳細分項，援助金的發放日期、方法及期限。

• 如申請不獲批准，通知書內亦會述明申請被拒的原因。

• 如申請人不同意社署所作出的決定，可向社會保障上訴委員會提出上訴。

• 開始發放援助金的日期是由社署收到申請的日期 （如由其他機構轉介，則為申請日期或轉介日期） 或由申請人符合資格的日期起計算，但以較後的日期為準。

• 如果申請人是15至59歲身體健全的失業人士，必須依照社署規定參加「自力更生支援計劃」，才符合資格領取援助；而開始發放援助金的日期通常為申請日期起計一個月之後。

• 援助金一般會每月一次存入申請人或其監護人／受委人的指定香港銀行戶口（不接納聯名銀行戶口）。

• 援助金的發放日期會載於申請結果通知書內（付款日為每月的1至28日的任何一日，每個個案的付款日都有所不同）。

• 在特殊情況下，社署可安排將現金直接送交申請人。社會保障辦事處亦可發放現金給有緊急需要的人士。

• 受助人短暫離港並不影響其可得的援助金額，但其在付款年度內（即每年7月1日至翌年6月30日）離港的總日數不得超出下列寬限：
  • 年老或殘疾受助人的離港寬限：每年180天
  • 其他類別受助人的離港寬限    ：每年60天

       如因特殊理由而須在年度內離港超過60天，社署署長可行使酌情決定權，把有關的離港寬限延長至最長達90天。

• 有關領款期間的離港寬限詳情，請按此。

其他查詢：

請瀏覽社署 - 綜援計劃網頁；或向就近的 社會保障辦事處 查詢。