投诉渠道

「一带一路」办公室
地址：香港添马添美道2号政府总部26楼
电话：3655 4819
传真：2568 2099
电邮：bro@cedb.gov.hk

入境事务处
当场向主管人员提出；或於办公时间内致电检讨专责小组 
电话：2829 4141 / 2829 4142；或 
致函：总入境事务主任（管理审核） 
地址：新界将军澳宝邑路61号入境事务处总部行政大楼；或 
电邮：enquiry@immd.gov.hk；或 
传真：2827 0662 

上诉 
按上列的邮寄、电邮地址或传真号码致函入境事务处处长

土木工程拓展署 
地址：九龙何文田公主道101号土木工程拓展署大楼14楼 
电话：8108 8199（由1823电话中心接听） 
传真：2714 0140 
电邮：enquiry@cedd.gov.hk 
网站：https://www.cedd.gov.hk

土木工程拓展署 
电话：2885 5888（由 1823电话中心接听） 
传真：2760 1823（由1823电话中心处理） 
电邮：tellme@1823.gov.hk（由1823电话中心处理） 
网站：https://www.cedd.gov.hk

土地注册处 
地址：香港金钟道66号金钟道政府合署28楼 
电话：3105 0000 
传真：2596 0281 
电邮：csa@landreg.gov.hk 
网站：http://www.landreg.gov.hk

大学教育资助委员会 
地址：香港湾仔港湾道6-8号瑞安中心7楼 
电话：2524 3987 
传真：2845 1596 
电邮：ugc@ugc.edu.hk

投诉、上诉及覆核投诉结果
部门客户服务经理
工业贸易署 
地址：香港九龙城协调道3号工业贸易大楼1720室 
电话：2398 5649（星期一至星期五上午八时四十五分至下午十二时三十分及下午一时三十分至下午五时四十五分；星期六、日及公众假期休息） 
传真：2787 7422 
电邮：enquiry@tid.gov.hk

投诉、上诉及覆核投诉结果
部门客户服务经理
工业贸易署 
地址：香港九龙城协调道3号工业贸易大楼1720室
电话：2398 5649（星期一至星期五上午八时四十五分至下午十二时三十分及下午一时三十分至下午五时四十五分；星期六、日及公众假期休息）
传真：2787 7422 
电邮：enquiry@tid.gov.hk

投诉、上诉及覆核投诉结果
部门客户服务经理
工业贸易署
地址：香港九龙城协调道3号工业贸易大楼1720室
电话：2398 5649（星期一至星期五上午八时四十五分至下午十二时三十分及下午一时三十分至下午五时四十五分；星期六、日及公众假期休息）
传真：2787 7422 
电邮：enquiry@tid.gov.hk

投诉、上诉及覆核投诉结果
部门客户服务经理
工业贸易署 
地址：香港九龙城协调道3号工业贸易大楼1720室 
电话：2398 5649（星期一至星期五上午八时四十五分至下午十二时三十分及下午一时三十分至下午五时四十五分；星期六、日及公众假期休息）
传真：2787 7422 
电邮：enquiry@tid.gov.hk

投诉、上诉及覆核投诉结果
部门客户服务经理
工业贸易署 
地址：香港九龙城协调道3号工业贸易大楼1720室
电话：2398 5649（星期一至星期五上午八时四十五分至下午十二时三十分及下午一时三十分至下午五时四十五分；星期六、日及公众假期休息）
传真：2787 7422 
电邮：enquiry@tid.gov.hk

投诉、上诉及覆核投诉结果
部门客户服务经理
工业贸易署 
地址：香港九龙城协调道3号工业贸易大楼1720室
电话：2398 5649（星期一至星期五上午八时四十五分至下午十二时三十分及下午一时三十分至下午五时四十五分；星期六、日及公众假期休息）
传真：2787 7422 
电邮：enquiry@tid.gov.hk

投诉、上诉及覆核投诉结果
部门客户服务经理
工业贸易署 
地址：香港九龙城协调道3号工业贸易大楼1720室 
电话：2398 5649（星期一至星期五上午八时四十五分至下午十二时三十分及下午一时三十分至下午五时四十五分；星期六、日及公众假期休息）
传真：2787 7422 
电邮：enquiry@tid.gov.hk

公司注册处 
地址：香港金钟道66号金钟道政府合署14楼 
电话：2867 4570（客户服务经理）/ 2867 2600（由1823电话中心接听） 
传真：2596 0585 
电邮：crenq@cr.gov.hk 
网站：https://www.cr.gov.hk 

上诉
致函公司注册处处长

公务员敍用委员会 
地址：香港红棉路8号东昌大厦26楼 
电话：2523 5755 
传真：2521 5480 
网站：http://www.psc.gov.hk

公务员事务局 
地址：香港添马添美道2号政府总部西翼9楼 
电话：2810 3446 
传真：2868 5069 
电邮：csbcomp@csb.gov.hk 
网站：https://sc.csb.gov.hk

香港天文台投诉主任
地址：九龙弥敦道134A号 
电话：2926 8468 
传真：2311 9448 
电邮：customer@hko.gov.hk 
网站：http://www.weather.gov.hk/ 

上诉及覆核
香港天文台高级投诉主任
地址：九龙弥敦道134A号 
传真：2311 9448 
电邮：review@hko.gov.hk 
网站：http://www.weather.gov.hk/

文创产业发展处创意智优计划（设计）
地址：香港湾仔告士打道7号入境事务大楼30楼 
电话：2294 2786
传真：3165 1389
电邮：createsmart@ccidahk.gov.hk
网站：https://www.ccidahk.gov.hk

文创产业发展处创意智优计划
地址：香港湾仔告士打道7号入境事务大楼30楼 
电话：非设计项目：2294 2774 / 设计项目：2294 2786
传真：3165 1389
电邮：createsmart@ccidahk.gov.hk 
网站：https://www.ccidahk.gov.hk

文创产业发展处电影服务统筹科 
地址：香港湾仔告士打道5号税务大楼40楼 
电话：2594 0474 / 2594 5745 
传真：2824 0595 
电邮：fso@ccidahk.gov.hk 
网站：https://www.ccidahk.gov.hk

文化体育及旅游局
地址：香港添马添美道2号政府总部西翼21楼 
电话：3655 5640
传真：2827 6646
电邮：cstbenq@cstb.gov.hk
网站：https://www.cstb.gov.hk

水务署 
地址：香港湾仔告士打道7号入境事务大楼 
电话：2824 5000（24小时） 
传真：2519 3864 / 2802 7333 
电邮：wsdinfo@wsd.gov.hk 

公务及司法人员薪俸及服务条件谘询委员会联合秘书处 
地址：香港金钟道89号力宝中心第2座7楼701室 
电话：2912 8523 
传真：2524 7896 
电邮：enquiry@jsscs.gov.hk 
网站：http://www.jsscs.gov.hk

民政及青年事务局
地址：香港添马添美道2号政府总部西翼12楼 
电话：3509 8095 
传真：2591 6002 
电邮：hyab@hyab.gov.hk 
网站：https://www.hyab.gov.hk

民政事务总署"伙伴倡自强"社区协作计划秘书处 
地址：香港湾仔轩尼诗道130号修顿中心31楼 
电话：2835 1383 
传真：2834 5103 
电邮：esr_secretariat@had.gov.hk

民政事务总署第四科
地址：香港湾仔轩尼诗道130号修顿中心31楼 
电话：2835 2500 
传真：2147 0984 
电邮：bm_enq@had.gov.hk 
网站：https://www.buildingmgt.gov.hk

民政事务总署地区大厦管理联络小组（地址及电话）

民政事务总署电话谘询中心 
地址：香港湾仔轩尼诗道130号修顿中心29楼 
电话：2835 2500 
传真：2834 3377 
电邮：hadgen@had.gov.hk 
网站：https://www.had.gov.hk

民政事务总署各区民政谘询中心（地址、电话、传真及电邮）

民政事务总署电话谘询中心 
地址：香港湾仔轩尼诗道130号修顿中心29楼 
电话：2835 2500 
传真：2834 3377 
电邮：hadgen@had.gov.hk 
网站：https://www.had.gov.hk

民政事务总署各区民政谘询中心（地址、电话、传真及电邮）

民政事务总署电话谘询中心 
地址：香港湾仔轩尼诗道130号修顿中心29楼 
电话：2835 2500 
传真：2834 3377 
电邮：hadgen@had.gov.hk 
网站：https://www.had.gov.hk

民政事务总署各区民政谘询中心（地址、电话、传真及电邮）

民政事务总署电话谘询中心 
地址：香港湾仔轩尼诗道130号修顿中心29楼 
电话：2835 2500 
传真：2834 3377 
电邮：hadgen@had.gov.hk 
网站：https://www.had.gov.hk

民政事务总署各区民政谘询中心（地址、电话、传真及电邮）

民政事务总署牌照事务处
地址：香港太古城太古湾道14号太古城中心3座10楼
电话：2881 7498
传真：2504 5805
电邮：hadlaenq@had.gov.hk
网站：https://www.hadla.gov.hk

民政事务总署电话谘询中心 
地址：香港湾仔轩尼诗道130号修顿中心29楼 
电话：2835 2500 
传真：2834 3377 
电邮：hadgen@had.gov.hk 
网站：https://www.had.gov.hk

民政事务总署各区民政谘询中心（地址、电话、传真及电邮）

民政事务总署乡郊代表选举 
地址：香港湾仔轩尼诗道130号修顿中心30楼 
电话：2152 1521 
传真：2591 6392 
电邮：rre@had.gov.hk 
网站：https://www.had.gov.hk/rre

民政事务总署电话谘询中心 
地址：香港湾仔轩尼诗道130号修顿中心29楼 
电话：2835 2500 
传真：2834 3377 
电邮：hadgen@had.gov.hk 
网站：https://www.had.gov.hk

民政事务总署各区民政谘询中心（地址、电话、传真及电邮）

民政事务总署牌照事务处 
地址：香港太古城太古湾道14号太古城中心3座10楼 
电话：
游戏机中心牌照 / 有奬娱乐游戏牌照 - 2116 5230 
奬券活动牌照 - 3521 1496 / 2117 3798
麻将 / 天九牌照 - 2117 3798 
公众舞厅牌照  / 氹波拿牌照 - 2117 3982  
推广生意的竞赛牌照 - 3521 1496 / 2117 3798 
传真：2511 3860 
电邮：hadlaenq@had.gov.hk 
网站：https://www.hadla.gov.hk

民政事务总署遗产受益人支援组 
地址：香港湾仔轩尼诗道130号修顿中心3楼 
电话：2835 1535 
传真：2122 9497 
电邮：ebsu@had.gov.hk
网站：https://www.had.gov.hk

民航处公共关系组 
地址：香港大屿山香港国际机场 东辉路1号民航处总部 
电话：2910 6352 
传真：2234 9431 
电邮：enquiry@cad.gov.hk 
网站：https://www.cad.gov.hk

民航处飞机噪音投诉组
地址：香港大屿山香港国际机场 东辉路1号民航处总部 
电话：2769 6969 
传真：2795 8469 
电邮：aircraftnoise@cad.gov.hk 
网站：https://www.cad.gov.hk

地址：九龙油麻地渡华路8号民众安全服务队总部 
电话：2805 6020 
传真：2576 3021 
电邮：casenq@cas.gov.hk

地政总署 地政处 
地址：香港北角渣华道333号北角政府合署20楼 
电话：2231 3369 
传真：2868 4707 
电邮：landsd@landsd.gov.hk 
网站：https://www.landsd.gov.hk

地政总署 分区地政处
( 请点击此处浏览十二个分区地政处的联络方法。)

地政总署 测绘处 
地址：香港北角渣华道333号北角政府合署23楼 
电话：2231 3187 
传真：2521 8726 
电邮：landsd@landsd.gov.hk 
网站：https://www.landsd.gov.hk

在职家庭津贴办事处 
地址：九龙观塘海滨道181 号 One Harbour Square 19 楼 
电话：2558 3000 
传真：3897 1902 
电邮：enquiry_wfao@wfsfaa.gov.hk 
网站：https://www.wfsfaa.gov.hk/sc/wfao/wfas/overview.php

学生资助处 
地址：九龙长沙湾道303号长沙湾政府合署12楼 
电话：2155 2250 
传真：2519 3857 
电邮：wg_sfo@wfsfaa.gov.hk 
网站：https://www.wfsfaa.gov.hk/sc/sfo/index.htm

行政长官办公室
地址： 香港添马
電話： 2878 3300
傳真： 2509 0580
電郵：ceo@ceo.gov.hk
網站： https://www.ceo.gov.hk

政务司司长办公室行政署内务组 
地址：香港添马添美道2号政府总部东翼3楼306室 
电话：2810 2009 
传真：2845 2091 
电邮：admwing@cso.gov.hk 
网站：https://www.admwing.gov.hk

政务司司长办公室行政署礼宾处 
地址：香港添马添美道2号政府总部西翼5楼 
电话：2810 3005 
传真：2801 4642 
电邮：protocol@cso.gov.hk 
网站：https://www.protocol.gov.hk

政务司司长办公室行政署礼宾处 
地址：香港添马添美道2号政府总部西翼5楼 
电话：3655 4762
传真：2801 4642 
电邮：protocol@cso.gov.hk 
网站：https://www.protocol.gov.hk

政务司司长办公室行政署政府档案处 
地址：九龙观塘翠屏道13号香港历史档案大楼3楼 
电话：2195 7760 
传真：2142 5756 
电邮：grsinfo@grs.gov.hk 
网站：https://www.grs.gov.hk

投诉及上诉
投资推广署 
地址：香港中环红绵路8号东昌大厦24楼 
电话：3107 1000 
传真：3107 9007
电邮：enq@investhk.gov.hk

房屋局
地址：香港添马添美道2号政府总部西翼19楼 
电话：2712 2712 
传真：3166 1744 
电邮：enquiry@hb.gov.hk
网站：https://www.hb.gov.hk

房屋署投诉及查询组 
地址：九龙何文田佛光街33号香港房屋委员会总部第1座4楼 
电话：2712 2712 
传真：2624 5685 
电邮：hkha@housingauthority.gov.hk 
网站：http://www.housingauthority.gov.hk/en/global-elements/contact-us/index.html 
服务柜台：九龙乐富横头磡南道3号香港房屋委员会客务中心第二层平台房屋署公屋申请分组

房屋署投诉及查询组 
地址：九龙何文田佛光街33号香港房屋委员会总部第1座4楼 
电话：2712 8000 
传真：2624 5685 
电邮：hkha@housingauthority.gov.hk 
网站：http://www.housingauthority.gov.hk/tc/global-elements/contact-us/index.html
服务柜台：九龙乐富横头磡南道3号香港房屋委员会客务中心第一层平台居屋销售小组

房屋署屋邨管理处商业楼宇管理小组 
地址：九龙横头墈南道3号香港房屋委员会客务中心第一层平台 
电话：2711 5138 
电邮：hkha@housingauthority.gov.hk 
网站：https://www.housingauthority.gov.hk/sc/global-elements/contact-us/commercial-properties/index.html

法律援助署部门投诉主任 
地址：香港金钟道66号金钟道政府合署27楼 
电话：2867 3171 
传真：2537 5948 
电邮：ladinfo@lad.gov.hk 
网站：https://www.lad.gov.hk

知识产权署 
地址：湾仔皇后大道东213号胡忠大厦24楼 
电话：29616901（两条线） 
传真：28386082 / 25744345 / 28386315 
电邮：enquiry@ipd.gov.hk 
网站：https://www.ipd.gov.hk

总部
各地区福利办事处 
电话：社会福利署热线2343 2255 
电邮：swdenq@swd.gov.hk（注：请在电邮中提供你的姓名及联络电话） 
网站：http://www.swd.gov.hk/ 

上诉及覆检 
致函：社会福利署署长 
地址：香港湾仔皇后大道东213号胡忠大厦9楼
电邮：swdenq@swd.gov.hk（注：请在电邮中提供你的姓名及联络电话） 

社会福利署安老院牌照事务处负责执行《安老院条例》、其附属法例及《安老院实务守则》订明的人手、空间、设计、结构、安全措施及护理质素的发牌规定。如欲查询安老院的服务，或就有关服务提出意见或投诉，请於办公时间内与社会福利署安老院牌照事务处联络。

社会福利署安老院牌照事务处 
地址：香港黄竹坑业勤街23号 THE HUB 6楼
电话：3184 0729 / 2834 7414（办公时间） 或 社会福利署热线 2343 2255
传真：2574 4176 / 3106 3058
电邮：lorcheenq@swd.gov.hk 
网站：http://www.swd.gov.hk/ 

上诉及覆检 
致函：社会福利署署长 
地址：香港湾仔皇后大道东213号胡忠大厦9楼

如对接受社会福利署整笔拨款资助的非政府机构提供的服务有任何意见或投诉，请直接向该机构的总干事/行政总裁/主席提出。

进一步投诉及覆检 
致函：香港湾仔皇后大道东248号38楼「整笔拨款独立处理投诉委员会」秘书处（须详列有关资料，包括投诉人在身份证明文件上显示的姓名、地址及联络电话，以便跟进。「整笔拨款独立处理投诉委员会」不会受理不具名投诉或感到受屈的投诉人对有关事件已知悉两年或以上的投诉，但会转介该类投诉给有关机构的总干事/行政总裁/主席作适当跟进。）

保安及护衞业管理委员会 
地址：九龙观塘鲤鱼门道12号东九龙政府合署8字楼813室 
电话：2801 6181 
传真：2537 5118 
电邮：sbenq@sb.gov.hk 
网站：https://www.sb.gov.hk/sc/links/sgsia/index.html

保安局 
地址：香港添马添美道2号政府总部东翼9楼 
传真：2868 5074 
电邮：sbenq@sb.gov.hk 
网站：https://www.sb.gov.hk

保安局禁毒处 
地址：香港金钟道66号金钟道政府合署高座30楼 
电话：2867 2768 
传真：2810 1790 
电邮：sbenq@sb.gov.hk 
网站：https://www.nd.gov.hk

屋宇署 
地址：九龙油麻地海庭道11号西九龙政府合署北座屋宇署总部地下
电话：2626 1616 
传真：2537 4992
电邮：enquiry@bd.gov.hk 
网站：https://www.bd.gov.hk

屋宇署 
地址：九龙油麻地海庭道11号西九龙政府合署北座屋宇署总部地下
电话：2626 1616 
传真：2537 4992
电邮：enquiry@bd.gov.hk 
网站：https://www.bd.gov.hk

屋宇署 
地址：九龙油麻地海庭道11号西九龙政府合署北座屋宇署总部地下
电话：2626 1616 
传真：2537 4992
电邮：enquiry@bd.gov.hk 
网站：https://www.bd.gov.hk

屋宇署 
地址：九龙油麻地海庭道11号西九龙政府合署北座屋宇署总部地下
电话：2626 1616 
传真：2537 4992
电邮：enquiry@bd.gov.hk 
网站：https://www.bd.gov.hk

屋宇署
地址：九龙油麻地海庭道11号西九龙政府合署北座屋宇署总部地下
电话：2626 1616 
传真：2537 4992
电邮：enquiry@bd.gov.hk
网站：https://www.bd.gov.hk

屋宇署 
地址：九龙油麻地海庭道11号西九龙政府合署北座屋宇署总部地下
电话：2626 1616 
传真：2537 4992
电邮：enquiry@bd.gov.hk 
网站：https://www.bd.gov.hk

屋宇署 
地址：九龙油麻地海庭道11号西九龙政府合署北座屋宇署总部地下
电话：2626 1616 
传真：2537 4992
电邮：enquiry@bd.gov.hk 
网站：https://www.bd.gov.hk

屋宇署 
地址：九龙油麻地海庭道11号西九龙政府合署北座屋宇署总部地下
电话：2626 1616 
传真：2537 4992
电邮：enquiry@bd.gov.hk 
网站：https://www.bd.gov.hk

屋宇署 
地址：九龙油麻地海庭道11号西九龙政府合署北座屋宇署总部2楼
电话：2626 1207 
传真：2625 4367 
电邮：enquiry@bd.gov.hk 
网站：https://www.bd.gov.hk

建筑署
地址：香港金钟道66号金钟政府合署
电话：2523 7017（办公时间）
电邮：archsd@archsd.gov.hk
网站：https://www.archsd.gov.hk

建筑署
地址：香港金钟道66号金钟政府合署
电话：2867 3628（由1823电话中心接听）
传真：2801 4711
电邮：archsd@archsd.gov.hk
网站：https://www.archsd.gov.hk

律政司 
地址：香港中环下亚厘毕道18号律政中心西座12楼 
电话：3902 8078 
传真：3902 8347 
电邮：prosrdu3@doj.gov.hk

律政司 
地址：香港中环下亚厘毕道18号律政中心中座及东座6楼
电话：3918 4455 
传真：3918 4521 
电邮：cd@doj.gov.hk

政制及内地事务局 
电话：2810 2059 
传真：2179 5284 
电邮：cmabenq@cmab.gov.hk 
网站：https://www.cmab.gov.hk

政制及内地事务局性别认同及性倾向小组 
电话：2810 3205 
传真：2523 0565 
电邮：gisou@cmab.gov.hk 
网站：https://www.cmab.gov.hk

政制及内地事务局 
电话：2810 2059 
传真：2179 5284 
电邮：cmabenq@cmab.gov.hk 
网站：https://www.cmab.gov.hk

政制及内地事务局 
电话：2810 2059 
传真：2179 5284 
电邮：cmabenq@cmab.gov.hk 
网站：https://www.cmab.gov.hk

政府化验所 
地址：九龙何文田忠孝街88号何文田政府合署7楼 
电话：2762 3700 
传真：2714 4083 
电邮：glabinfo@govtlab.gov.hk 
网站：https://www.govtlab.gov.hk

政府物流服务署 
地址：香港北角渣华道333号北角政府合署10楼 
电话：2231 5105 
传真：2887 6591 
电邮：info@gld.gov.hk 
网站：https://www.gld.gov.hk

政府产业署 
地址：九龙油麻地海庭道11号西九龙政府合署南座9楼 
电话： 3842 6812 / 3842 6788 
传真：2877 9423 
电邮：enquiry@gpa.gov.hk 
网站：https://www.gpa.gov.hk

服务经理（统计调查事宜）政府统计处 
地址：香港九龙协调道3号工业贸易大楼11楼 
电话：3903 7238 
传真：2805 6105 
电邮：survey@censtatd.gov.hk 

上诉
投诉联络主任
政府统计处 
地址：香港湾仔港湾道12号湾仔政府大楼21楼 
电话：2802 0548 
传真：2824 1003 
电邮：dclo@censtatd.gov.hk

服务经理（一般事宜）政府统计处 
地址：香港湾仔港湾道12号湾仔政府大楼21楼 
电话：2582 4004 
传真：2119 0161 
电邮：gen-enquiry@censtatd.gov.hk 

上诉
投诉联络主任
政府统计处 
地址：香港湾仔港湾道12号湾仔政府大楼21楼 
电话：2802 0548 
传真：2824 1003 
电邮：dclo@censtatd.gov.hk

服务经理（贸易事宜）政府统计处 
地址：香港湾仔港湾道12号湾仔政府大楼17楼 
电话：2582 4900 
传真：2824 2782 
电邮：trade@censtatd.gov.hk 

上诉
投诉联络主任
政府统计处 
地址：香港湾仔港湾道12号湾仔政府大楼21楼 
电话：2802 0548 
传真：2824 1003 
电邮：dclo@censtatd.gov.hk

政府新闻处 
地址：香港中环统一码头道38号海港政府大楼2楼 
电话：2842 8777 
传真：2905 1572 
电邮：internet@isd.gov.hk 
网站：https://www.isd.gov.hk

政府经济顾问办公室 
地址：香港添马添美道2号政府总部25楼 
电话：2810 3665
传真：2866 8869
电邮：oge@fso.gov.hk
网站：https://www.oge.gov.hk

政务司司长办公室
地址：香港添马添美道2号政府总部25楼
电话：2810 3568
传真：2882 0099
电邮：cso@cso.gov.hk
网站：https://www.cso.gov.hk

政府飞行服务队 
地址：大屿山香港国际机场南环路18号 
电话：2305 8212
传真：2753 8438 
电邮：gfsenq@gfs.gov.hk

食物环境衞生署食物安全中心 
地址：香港金钟道66号金钟道政府合署43楼 
电话：2868 0000（由1823电话中心接听） 
传真：2893 3547 
电邮：enquiries@fehd.gov.hk 
网站：https://www.cfs.gov.hk

食物环境衞生署 
地址：香港金钟道66号金钟道政府合署44楼 
电话：2868 0000（由1823电话中心接听） 
传真：2869 0169 
电邮：enquiries@fehd.gov.hk 
网站：https://www.fehd.gov.hk

食物环境衞生署 
地址：香港金钟道66号金钟道政府合署44楼 
电话：2868 0000（由1823电话中心接听） 
传真：2869 0169 
电邮：enquiries@fehd.gov.hk 
网站：https://www.fehd.gov.hk

食物环境衞生署 
地址：香港金钟道66号金钟道政府合署44楼 
电话：2868 0000（由1823电话中心接听） 
传真：2869 0169 
电邮：enquiries@fehd.gov.hk 
网站：https://www.fehd.gov.hk

香港海关 
电话：24 小时查询热线 2815 7711 
传真：2542 3334 
电邮：customsenquiry@customs.gov.hk

香港海关 
地址：香港北角渣华道222号海关总部大楼3楼 
电话：投诉热线 8100 3553（办公时间）海关值日室 3759 2288（非办公时间） 
传真：2854 3962 
电邮：customsenquiry@customs.gov.hk

香港海关 
电话：24小时罪案举报热线 2545 6182 
传真：2543 4942 
电邮：crimereport@customs.gov.hk

香港邮政 
地址：九龙九龙湾宏基街8号香港邮政大楼
电话：一般服务查询热线 2921 2222 
传真：2868 0094 
电邮：hkpo@hkpo.gov.hk 
网站：https://www.hongkongpost.hk

上诉
香港邮政署长 
地址：九龙九龙湾宏基街8号香港邮政大楼

总经理（邮件处理）
香港邮政
地址：九龙九龙湾宏展街一号中央邮件中心五楼 
电话：街道邮箱服务热线 2356 2516 
传真：2908 0425 

上诉
香港邮政署长 
地址：九龙九龙湾宏基街8号香港邮政大楼

总经理（邮件派递）
香港邮政
地址：九龙九龙湾宏展街一号中央邮件中心五楼
电话：邮件派递服务热线 2723 3454 
传真：2312 1455 

上诉
香港邮政署长 
地址：九龙九龙湾宏基街8号香港邮政大楼

总经理（门市业务）
香港邮政
地址：九龙九龙湾宏展街一号中央邮件中心五楼
电话：柜位服务热线 2525 5856 
传真：2868 1442 

上诉
香港邮政署长 
地址：九龙九龙湾宏基街8号香港邮政大楼

香港电台 
地址：九龙广播道30号广播大厦 
电话：2272 0000 
传真：2336 9314 
电邮：ccu@rthk.hk 
网站：http://www.rthk.hk

地址：香港湾仔军器厂街1号警察总部警政大楼11楼中央交通检控组查询处 (星期一至五早上9时至下午5时45分, 星期六及公众假期休息) 
电话：2866 6552 (星期一至五早上9时至下午5时45分, 星期六及公众假期休息) 
网站：https://www.police.gov.hk

地址：香港湾仔军器厂街3号坚伟楼附翼地下投诉警察报案中心；或任何警署 
电话：2866 7700（24小时投诉热线） 
传真：2200 4460 / 2200 4461 
网站：https://www.police.gov.hk

差饷物业估价署客户服务主任 
地址：九龙长沙湾道303号长沙湾政府合署15楼 
电话：2150 8833 
传真：2152 0138 
电邮：complaints@rvd.gov.hk 
网站：https://www.rvd.gov.hk

库务署 
地址：九龙长沙湾东京街西三号库务大楼二十一楼 
电话：2845 8866 
传真：2598 9273 
电邮：info@try.gov.hk 
网站：http://www.try.gov.hk/cinternet/chcontact.html

消防处 
电话：2723 8787 
传真：2311 0066 
电邮：hkfsdenq@hkfsd.gov.hk

海事处 
电话：1823 
传真：2359 7009 
电邮：hps@mardep.gov.hk

海事处 
电话：1823 
传真：2545 1535 
电邮：admpcu@mardep.gov.hk

破产管理署 
地址：香港金钟道66号金钟道政府合署高座10楼 
电话：2867 2448 
传真：3105 1814 
电邮：oroadmin@oro.gov.hk 
网站：https://www.oro.gov.hk

财政司司长办公室
地址：香港添马添美道2号政府总部25楼
电话：2810 3568
传真：2840 0569
电邮：fso@fso.gov.hk
网站：https://www.fso.gov.hk

财经事务及库务局（库务科） 
地址：香港添马添美道2号政府总部24楼 
电话：2810 3824 
传真：2869 4531 
电邮：info@fstb.gov.hk
网站：https://www.fstb.gov.hk/tb

财经事务及库务局（财经事务科） 
地址：香港添马添美道2号政府总部24楼 
电话：3655 5158 
传真：2528 3345 
电邮：enq@fstb.gov.hk 
网站：https://www.fstb.gov.hk/fsb

商务及经济发展局
地址：香港添马添美道2号政府总部西翼22至23楼
电话：3655 5413
传真：2840 1621
电邮：enquiry@cedb.gov.hk 
网站：https://www.cedb.gov.hk

康乐及文化事务署 
地址：新界沙田排头街1-3号康乐及文化事务署总部13楼 
电话：康乐及文化事务署24小时热线2414 5555（由1823电话中心接听） 
传真：2603 0642 
电邮：enquiries@lcsd.gov.hk（由1823电话中心处理）

康乐及文化事务署 
地址：新界沙田排头街1-3号康乐及文化事务署总部13楼 
电话：康乐及文化事务署24小时热线2414 5555（由1823电话中心接听） 
传真：2603 0642 
电邮：enquiries@lcsd.gov.hk（由1823电话中心处理）

康乐及文化事务署 
地址：新界沙田排头街1-3号康乐及文化事务署总部13楼 
电话：康乐及文化事务署24小时热线2414 5555（由1823电话中心接听） 
传真：2603 0642 
电邮：enquiries@lcsd.gov.hk（由1823电话中心处理）

康乐及文化事务署 
地址：新界沙田排头街1-3号康乐及文化事务署总部13楼 
电话：康乐及文化事务署24小时热线2414 5555（由1823电话中心接听） 
传真：2603 0642 
电邮：enquiries@lcsd.gov.hk（由1823电话中心处理）

教育局 
地址：香港湾仔皇后大道东213号胡忠大厦15楼 
电话：2891 0088 
传真：2893 0858 
电邮：edbcomp@edb.gov.hk 
网站：https://www.edb.gov.hk

规划署 
地址：香港北角渣华道333号北角政府合署17楼 
电话：2231 5000（直接接听时间：星期一至星期四上午九时至下午五时三十分 / 星期五上午九时至下午六时） 
传真：2877 0389 
电邮：enquire@pland.gov.hk 
网站：http://www.pland.gov.hk

重复投诉及上诉
部门投诉主任（规划署助理署长/专业事务）（可以上述电话联络）

通讯事务管理局办公室 非应邀电子讯息组 
地址：湾仔皇后大道东213号胡忠大厦29楼 
电话：2961 6333（选择语言后按“4”字）（星期一至星期五上午八时三十分至下午五时四十五分，公众假期除外） 
网站网上表格：https://eform.cefs.gov.hk/form/oca014/sc/
下载pdf格式表格：http://www.ofca.gov.hk/filemanager/ofca/common/uemo/uemo_report_form_c.pdf 

上诉
通讯事务管理局办公室 助理总监 (支援) 
地址：湾仔皇后大道东213号胡忠大厦29楼 
传真：2116 3334 
电邮：webmaster@ofca.gov.hk

通讯事务管理局办公室 消费者事务科 
地址：湾仔皇后大道东213号胡忠大厦29楼 
电话：2961 6333（选择语言后按“3”字）（星期一至星期五上午八时三十分至下午五时四十五分，公众假期除外） 
传真：2110 4239 
电邮：webmaster@ofca.gov.hk
网站：https://www.coms-auth.hk/sc/complaints/procedures/telecomm/index.html 

上诉
通讯事务管理局办公室 通讯事务总监 
地址：湾仔皇后大道东213号胡忠大厦29楼 
传真：2110 4239 
电邮：webmaster@ofca.gov.hk

通讯事务管理局办公室 广播事务部 
地址：香港湾仔皇后大道东213号胡忠大厦20楼 
电话：2961 6333（选择语言后按“2”字）（星期一至星期五上午八时三十分至下午五时四十五分，公众假期除外） 
传真：2507 2219 
电邮：webmaster@ofca.gov.hk
网站：https://www.coms-auth.hk/sc/complaints/procedures/tv_radio/index.html  

上诉
通讯事务管理局办公室 通讯事务总监 
地址：香港湾仔皇后大道东213号胡忠大厦20楼
传真：2507 2219 
电邮：webmaster@ofca.gov.hk

电影、报刊及物品管理办事处 报刊及物品管理科 
地址：九龙长沙湾东京街西 3 号库务大楼 3 楼
电话：2594 5883 / 2676 7676（投诉淫亵及不雅物品） 
传真：2827 2893 
电邮：naa@ofnaa.gov.hk

上诉
电影、报刊及物品管理办事处 电影、报刊及物品管理助理专员 
地址：九龙长沙湾东京街西 3 号库务大楼 3 楼​​​​​​​
传真：2507 2219 
电邮：enquiry@ofnaa.gov.hk

电影、报刊及物品管理办事处 电影科 
地址：九龙长沙湾东京街西 3 号库务大楼 3 楼
电话：3847 7754​​​​​​​​​​​​​​
24小时投诉热线（非办公时间自动启动电话录音服务）：2802 2626 
传真：2507 2219 
电邮：film@ofnaa.gov.hk

上诉
电影、报刊及物品管理办事处 电影、报刊及物品管理助理专员 
地址：九龙长沙湾东京街西 3 号库务大楼 3 楼​​​​​​​
传真：2507 2219 
电邮：enquiry@ofnaa.gov.hk

通讯事务管理局办公室 无线电监察组 
地址：湾仔皇后大道东213号胡忠大厦29楼 
电话：2389 8131（星期一至星期日及公众假期上午八时至午夜（当值人员接听)，午夜后至翌日上午八时（自动电话录音）） 
传真：2343 5824 
电邮：webmaster@ofca.gov.hk 

上诉
通讯事务管理局办公室 助理总监 (执行) 
地址：湾仔皇后大道东213号胡忠大厦29楼 
传真：2803 5110 
电邮：webmaster@ofca.gov.hk

通讯事务管理局办公室 公共事务科 
地址：湾仔皇后大道东213号胡忠大厦29楼 
电话：2961 6333 (选择语言后按“8”字) (星期一至星期五上午八时三十分至下午五时四十五分，公众假期除外 ) 
传真：2591 0316 
电邮：webmaster@ofca.gov.hk 

上诉
通讯事务管理局办公室 助理总监(支援) 
地址：湾仔皇后大道东213号胡忠大厦29楼 
传真：2116 3334
电邮：webmaster@ofca.gov.hk

创新科技及工业局
地址：香港添马添美道2号政府总部西翼20楼 
电话：3655 4787 
传真：2702 6036 
电邮：enquiry@itib.gov.hk 
网站：https://www.itib.gov.hk

投诉及上诉
创新科技署
地址：香港湾仔港湾道6-8号瑞安中心33楼
电话：3855 7600
传真：2730 4633 
电邮：enquiry@itc.gov.hk

投诉及上诉
创新科技署
地址：香港湾仔港湾道6-8号瑞安中心33楼
电话：3855 7600
传真：2730 4633 
电邮：enquiry@itc.gov.hk

投诉及上诉
创新科技署
地址：香港湾仔港湾道6-8号瑞安中心33楼
电话：3855 7600
传真：2730 4633 
电邮：enquiry@itc.gov.hk

劳工及福利局 
地址：香港添马添美道2号政府总部西翼十楼 
电话：2810 2300 
传真：2523 1973 
电邮：enquiry@lwb.gov.hk 
网站：https://www.lwb.gov.hk

劳工处 
地址：九龙长沙湾道303号长沙湾政府合署10楼 
电话：2927 8007 
传真：2314 2947 
电邮：mecab@labour.gov.hk 
网站：https://www.labour.gov.hk

劳工处 
地址：香港北角渣华道333号北角政府合署2楼222室 
电话：2153 3948 
传真：2850 5191 
电邮：eipd-hq@labour.gov.hk 
网站：https://www.labour.gov.hk

劳工处 
地址：香港中环统一码头道38号海港政府大楼12楼 
电话：2852 3708 
传真：2314 3350 
电邮：ecd-hq-aa@labour.gov.hk 
网站：https://www.labour.gov.hk

劳工处 
地址：九龙旺角道1号旺角道壹号商业中心9楼906室
电话：2115 3667 
传真：2115 3756 
电邮：ea-ee@labour.gov.hk 
网站：https://www.labour.gov.hk

劳工处 
地址：香港中环统一码头道38号海港政府大楼6楼 
电话：2852 4034 
传真：2854 4166 
电邮：lo-c-cs-1@labour.gov.hk 
网站：https://www.labour.gov.hk

劳工处 
地址：香港中环统一码头道38号海港政府大楼12楼 
电话：2852 3544 
传真：2119 9820 
电邮：yed-hq@labour.gov.hk 
网站：https://www.yes.labour.gov.hk 及 https://www.e-start.gov.hk

劳工处 
地址：香港中环统一码头道38号海港政府大楼17楼 
电话：2852 4161 
传真：2541 3914 
电邮：spd-hq@labour.gov.hk 
网站：https://www2.jobs.gov.hk/isps/webform/default.aspx

劳工处 
地址：香港湾仔告士打道160号海外信托银行大厦16楼 
电话：2923 5285 
传真：2832 2025 
电邮：wsd@labour.gov.hk 
网站：https://www.labour.gov.hk

劳工处 
地址：香港中环统一码头道38号海港政府大楼17楼 
电话：2815 2200 
传真：2157 9251 
电邮：lid-cr@labour.gov.hk 
网站：https://www.labour.gov.hk

劳工处 
地址：九龍观塘观塘道392号创纪之城6期20樓01-02室 
电话：3107 3443 
传真：2517 6853 
电邮：eo-bpv@labour.gov.hk 
网站：https://www.labour.gov.hk

劳工处 
地址：香港太古城太古湾道14号11楼1101室 
电话：2969 0422 
传真：2566 3331 
电邮：eipd-jvp@labour.gov.hk 
网站：https://www.labour.gov.hk

劳工处 
地址：九龙旺角 联运街30号旺角政府合署5楼 
电话：2121 8690 
传真：2121 8695 
电邮：wcpd@labour.gov.hk 
网站：https://www.labour.gov.hk

劳工处 
地址：香港中环统一码头道38号海港政府大楼12楼 
电话：2717 1771 
传真：2545 2959 
电邮：enquiry@labour.gov.hk 
网站：https://www.labour.gov.hk

劳工处 
地址：香港中环统一码头道38号海港政府大楼17楼 
电话：2852 4155 
传真：2541 3351 
电邮：esd-enquiry@labour.gov.hk 
网站：https://www1.jobs.gov.hk/0/cn/

劳工处 
地址：九龙长沙湾道303号长沙湾政府合署9楼 
电话：2150 6363 
传真：2895 6527 
电邮：sld-hq@labour.gov.hk 
网站：https://www.labour.gov.hk

劳工处 
地址：香港太古城太古湾道14号11楼1101室 
电话：2969 0431 
传真：2512 0310 
电邮：eipd-tes@labour.gov.hk 
网站：https://www.labour.gov.hk

劳工处 
地址：香港中环统一码头道38号海港政府大楼11楼 
电话：2852 3459 
传真：2541 2681 
电邮：rtu@labour.gov.hk 
网站：https://www.labour.gov.hk

劳工处 
地址：九龙旺角道1号旺角道壹号商业中心9楼906室 
电话：2115 3667 
传真：2115 3756
电邮：ea-ee@labour.gov.hk 
网站：https://www.labour.gov.hk

劳工处 
地址：香港中环统一码头道38号海港政府大樓14樓 
电话：2542 2172 
传真：2915 1410 
电邮：ssd-spu-enq@labour.gov.hk 
网站：https://www.labour.gov.hk

劳工处 
地址：香港中环统一码头道38号海港政府大楼15楼 
电话：2852 4041 
传真：2581 2049 
电邮：ohs-hq@labour.gov.hk 
网站：https://www.labour.gov.hk

渠务署
地址：香港湾仔告士打道5号税务大楼43楼 
电话：2877 0660 
传真：2827 8605 
电邮：enquiry@dsd.gov.hk

渠务署 
电话：渠务热线2300 1110（24小时） 
传真：2827 8605 
电邮：enquiry@dsd.gov.hk

渠务署
地址：香港薄扶林道2A号西区裁判法院地下 
电话：2834 9432 
传真：2574 5645 
电邮：enquiry@dsd.gov.hk

发展局（工务科） 
地址：香港添马添美道2号政府总部西翼15楼 
电话：3509 8801 
传真：2523 5327 
电邮：wbenq@devb.gov.hk 
网站：https://www.devb.gov.hk

发展局（规划地政科） 
地址：香港添马添美道2号政府总部西翼17楼 
电话：3509 8800 
传真：2845 3489 
电邮：plbenq@devb.gov.hk 
网站：https://www.devb.gov.hk

发展局（工务科） 
地址：香港添马添美道2号政府总部西翼15楼 
电话：3509 8801 
传真：2186 6932 
电邮：wbenq@devb.gov.hk 
网站：https://www.devb.gov.hk

税务局 
地址：香港九龙启德协调道5号税务中心
电话：187 8088 
传真：2519 9316 
电邮：taxinfo@ird.gov.hk 
网站：https://www.ird.gov.hk

税务局 
地址：香港九龙启德协调道5号税务中心
电话：187 8088 
传真：2519 9316 
电邮：taxinfo@ird.gov.hk 
网站：https://www.ird.gov.hk

路政署总部公共关系组 
地址：九龙何文田忠孝街88号何文田政府合署5楼 
电话：2926 4111（由1823接听） 
传真：2187 2243 
电邮：complaint@hyd.gov.hk 
网站：https://www.hyd.gov.hk
电子投诉表格（由1823处理）：
https://www.1823.gov.hk/sc/form/complain

路政署总部公共关系组 
地址：九龙何文田忠孝街88号何文田政府合署5楼 
电话：2926 4111（由1823接听） 
传真：2187 2243 
电邮：complaint@hyd.gov.hk 
网站：https://www.hyd.gov.hk
电子投诉表格（由1823处理）：
https://www.1823.gov.hk/sc/form/complain
道路损毁报告：
https://www.hyd.gov.hk/sc/service_enquiries/enquiries_and_complaints/report.php
交通标志/路面标记缺失报告：
https://www.hyd.gov.hk/tc/service_enquiries/enquiries_and_complaints/sign_mark_rpt.php

路政署总部公共关系组 
地址：九龙何文田忠孝街88号何文田政府合署5楼 
电话：2926 4111（由1823接听） 
传真：2187 2243 
电邮：complaint@hyd.gov.hk 
网站：https://www.hyd.gov.hk
电子投诉表格（由1823处理）：
https://www.1823.gov.hk/sc/form/complain
道路损毁报告：
https://www.hyd.gov.hk/sc/service_enquiries/enquiries_and_complaints/report.php

运输及物流局
地址：香港添马添美道2号政府总部东翼20楼 
电话：3509 7199 
传真：2868 4643 
电邮：enquiry@tlb.gov.hk
网站：https://www.tlb.gov.hk

运输署 
地址：九龙油麻地海庭道 11 号西九龙政府合署南座10楼
电话：顾客服务热线2804 2600（由1823 电话中心接听） 
传真：2804 2652 
电邮：tdenq@td.gov.hk 
网站：https://www.td.gov.hk

交通谘询委员会交通投诉组 
地址：香港邮政总局信箱12430号
电话：热线2889 9999（服务时间：星期一至五（公众假期除外）上午八时四十五分至下午六时；非办公时间内提供留言服务） 
传真：2577 1858 
电邮：info@tcu.gov.hk 

上诉
运输署署长 
地址：九龙油麻地海庭道11号西九龙政府合署南座16楼 
传真：2824 0433 
电邮：tdenq@td.gov.hk

截取通讯及监察事务专员秘书处 
地址：香港湾仔皇后大道东248号15楼1501-1504室 
电话：2834 3361 
传真：2573 2610 
网站：http://www.sciocs.gov.hk/

渔农自然护理署
地址：九龙长沙湾道303号长沙湾政府合署5楼
电话：1823
传真：2311 3731
电邮：mailbox@afcd.gov.hk

渔农自然护理署
地址：九龙长沙湾道303号长沙湾政府合署5楼
电话：1823
传真：2311 3731
电邮：mailbox@afcd.gov.hk

地址：新界天水围湿地公园路香港湿地公园
电话：1823
传真：3152 2668
电邮：info@wetlandpark.gov.hk

渔农自然护理署
地址：九龙长沙湾道303号长沙湾政府合署5楼
电话：1823
传真：2311 3731
电邮：mailbox@afcd.gov.hk

渔农自然护理署
地址：九龙长沙湾道303号长沙湾政府合署5楼
电话：1823
传真：2311 3731
电邮：mailbox@afcd.gov.hk

审计署
地址：香港金钟道66号金钟道政府合署高座6楼
电话：2867 3423
传真：2824 2087
电邮：enquiry@aud.gov.hk
网站：https://www.aud.gov.hk

数字政策办公室 数字化及方便营商部
地址：九龙长沙湾东京街西3号库务大楼14楼
电话：2165 7371
传真：2537 7566
电邮：dbf@digitalpolicy.gov.hk

数字政策办公室 
地址：香港湾仔皇后大道东213号胡忠大厦19楼
电话：186 111 
传真：2652 6111 
电邮：enquiry@help.wifi.gov.hk 
网站：https://www.wi-fi.hk/zh-CN

数字政策办公室 
地址：香港数码港道100号数码港1座6楼 
电话：1835 500（由1823接听） 
电邮：enquiry@1835500.gov.hk 
网站：https://www.gov.hk

数字政策办公室 核证机关认可办事处 
地址：香港黄竹坑业勤街23号The Hub 17楼 
传真：2802 4549  
电邮：caro@digitalpolicy.gov.hk
网站：https://www.digitalpolicy.gov.hk/sc/our_work/digital_infrastructure/legal_framework/regulation/eto/

数字政策办公室
地址：九龙长沙湾东京街西3号库务大楼14楼
电话：2165 7352
传真：2802 4549 
电邮：enquiry@digitalpolicy.gov.hk
网站：https://www.digitalpolicy.gov.hk

衞生署顾客关系组 
地址：香港湾仔皇后大道东213号胡忠大厦21楼 
电话：2836 0077 
传真：2836 0072 
电邮：enquiries@dh.gov.hk

机电工程署 
地址：九龙九龙湾启成街3号机电工程署资讯服务中心 
电话：2333 3762 
传真：2890 7493
电邮：info@emsd.gov.hk 
网站：https://www.emsd.gov.hk/sc/contact_us/index.html

选举事务处 
地址：九龙长沙湾东京街西3号库务大楼8楼 
电话：2891 1001 
传真：2827 4644 
电邮：reoenq@reo.gov.hk

环境及生态局（食物科）
地址：香港添马添美道2号政府总部东翼18楼
电话：3509 7791 
传真：2541 3352 
电邮：fbenq@eeb.gov.hk
网站：https://www.eeb.gov.hk

环境及生态局（环境科）
地址：香港添马添美道2号政府总部东翼15楼
电话：2838 3111 
传真：2838 2155 
电邮：ebenq@eeb.gov.hk
网站：https://www.eeb.gov.hk

环境保护署 
电话：2838 3111 
传真：2838 3111 
网站：https://www.epd.gov.hk

医务卫生局
地址：香港添马添美道2号政府总部东翼18楼
电话：3509 8765
传真：2541 3352
电邮：enquiry@healthbureau.gov.hk
网站：https://www.healthbureau.gov.hk

医疗辅助队
地址：九龙何文田公主道81号医疗辅助队总部
电话：2762 2033
传真：2715 0245
电邮：info@ams.gov.hk
网站：https://www.ams.gov.hk

惩教署 
地址：香港湾仔爱群道28号爱群阁四字楼 
电话：24小时热线2574 3505（非办公时间转驳至留言信箱） 
传真：2893 4006 
电邮：ciu@csd.gov.hk 
网站：https://www.csd.gov.hk
柜台服务：香港湾仔爱群道28号爱群阁四字楼惩教署（星期一至五上午八时三十分至下午五时四十五分；星期六、日及公众假期休息） 

上诉
为作出监察与制衡，调查结果会由惩教署投诉委员会审核。如有关方面对审核结果不满， 可向惩教署投诉上诉委员会提出上诉。