追查由外地投寄到香港的邮件 (挂号邮件／保险邮件／包裹)
寄件人可於投寄日期起计6个月内，追查由外地投寄到香港的挂号邮件、保险邮件或包裹的状况。寄件人可循以下途径追查邮件：
追查途径 | 追查程序 |
| 1. 网上查询 | 在香港邮政邮件追查网页，输入邮件编号。 |
| 2. 致电2921 2560 | 致电邮件查询系统24小时电话2921 2560，输入邮件编号。 |
| 3. 填交查询表格 Pos28B | 填妥表格后，连同投递证明文件，一并交回香港邮政： - 邮寄至香港坚尼地城石山街十二号坚尼地城社区综合大楼十二楼，香港邮政邮件查询组
- 亲身交到任何一间邮局
- 传真到2543 0469
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| 4. 下载香港邮政流动应用程式 | 使用邮件追踪功能，输入邮件编号或扫瞄投寄收据上的快速回应码(QR Code) |
