冷气机滴水造成滋扰，是否可向食物环境衞生署投诉要求处理？

如你居住的大厦有物业管理公司，你可先寻求物业管理公司协助，以便可更快处理滴水问题。

食物环境衞生署(食环署)负责处理冷气机滴水引致的环境衞生滋扰问题*。倘若证实冷气机滴水对别人造成滋扰，食环署会向造成滋扰的人士发出「妨扰事故通知」。如问题未获适时处理，食环署可检控有关人士。根据《公众衞生及市政条例》，任由冷气机滴水对别人做成滋扰是违法的，最高可被罚款$10,000，另加每日罚款$200。

如欲投诉有关冷气机滴水事宜，请致电食环署24小时热线2868 0000 (此热线由1823接听)或填妥网上表格。如可能的话，请提供有关滴水通常发生的时间、引致滴水单位的资料，以便食环署人员跟进。 在接获投诉后，食环署会在10个历日内给予初步回覆。如在接获个案后30个历日内未能给予具体回覆，食环署会把工作进度告知投诉人。

有关安装及保养冷气机以预防滴水的资料， 请按此。

*请留意以下范围内的冷气机滴水事宜由相关物业管理机构处理：

• 公共屋邨(食物业处所**除外)：由房屋署负责，电话：2712 2712
• 房屋协会出租屋苑：各屋苑办事处

 **食物业处所包括食肆、食物制造厂、新鲜粮食店、烘制面包饼食店、工厂食堂、烧味及卤味店、冰冻甜点制造厂、奶品厂、冻房和综合食物店。