在食肆用膳时发现食物不洁,如何向食物环境卫生署投诉?
食物环境衞生署食物环境卫生署(食环署)负责监管市面出售食物,以确保食物安全、卫生、并适宜供人食用。
如市民在食肆用膳时发现食物不洁、有异物、或不宜食用,可向食环署作出投诉。若市民在进食后感到身体不适,应尽快求医;如经医护人员确定为食物中毒个案,诊所或医院会通知食环署及卫生防护中心安排跟进调查。
如市民欲向食环署作出食物投诉,可致电食环署24小时热线2868 0000 (此热线由1823接听),投诉会交由食环署当值的卫生督察处理。卫生督察会联络投诉人,并会同时告知投诉人应如何处理证物。如市民希望在食肆等候卫生督察到现场处理事件,请留意等候时间需视乎卫生督察当时的工作情况而定,详细情况请向卫生督察查询。
作出初步调查后,食环署食物监察及管制科会在需要时联络投诉人。
如食肆触犯卫生法例,会遭受检控。
最后更新日期:2024年12月9日
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