寄出特快專遞後,如何得知郵件的派遞進度?
香港郵政內容
追查特快專遞
寄件人可於投寄日期起計3個月內,追查特快專遞郵件的狀況。寄件人可循以下途徑追查郵件:
仍持有相關郵件編號
特快專遞郵件編號格式*:EE XXXXXXXXX HK
(*註: XXXXXXXXX = 9個位的數目字)
追查途徑 | 追查程序 |
---|---|
1. 網上查詢 | 在香港郵政郵件追查網頁,輸入郵件編號 |
2. 致電 2921 2560 | 致電郵件查詢系統24小時電話2921 2560,輸入郵件編號 |
3. 致電 2921 2211 | 致電郵件查詢組熱線:2921 2211 (由專人接聽;辦公時間: 星期一至五早上9時至晚上7時,星期六早上9時至下午5時,公眾假期休息) |
4. 填交查詢表格 Pos28B |
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5. 下載香港郵政流動應用程式 | 使用郵件追蹤功能,輸入郵件編號或掃瞄投寄收據上的條碼 |
未能提供相關郵件編號(如遺失郵件編號)
請致電郵件查詢組熱線: 2921 2211(由專人接聽;辦公時間:星期一至五早上9時至晚上7時,星期六早上9時至下午5時,公眾假期休息),並提供寄件日期及投寄郵局,香港郵政可以根據寄件人、收件人及地址等資料追查郵件下落,但可能需時較長。
最後更新日期:2024年6月21日
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