如何得知我已成功遞交「白居二2025」的網上申請？

成功遞交「白居二2025」的網上申請後，申請者會分別收到「付款確認電郵」及「申請確認電郵」。
 

第1封電郵 -「付款確認電郵」

• 一般於完成付款後 1天內收到。
• 電郵內會提供交易參考編號（並非申請編號）及付款狀態等資料。

第2封電郵 -「附有申請編號的申請確認電郵」

• 一般於遞交申請及付款後 2天內收到。
• 電郵內會提供申請編號及付款狀態等資料。

如你收不到第1封電郵

• 付費確認電郵一般會在完成付款後1天內收到，可稍後再檢查電子郵箱及檢查電郵是否被放到電子郵箱中的垃圾郵件。
• 如你於網上付款後，系統未有顯示成功付款的畫面，可向信用卡公司查詢是否已成功付款。
• 如信用卡公司未能確認有關付款，你可於遞交申請後30分鐘致電「房委會銷售及白居二熱線」2712 8000，選擇語言後按 3 > 4 > 1，再按指示輸入申請者的身份證號碼以查詢申請情況。
• 如信用卡公司已確認付款，但系統未有紀錄，請聯絡白居二小組以便跟進。  

如你收不到第2封電郵

• 申請確認電郵一般會在遞交申請及付款後2天內收到，可稍後再檢查電子郵箱及檢查電郵是否被放到電子郵箱中的垃圾郵件。
• 如2天後仍未收到該電郵，請致電「房委會銷售及白居二熱線」2712 8000，選擇語言後按 3 > 4 > 1，再按指示輸入申請者的身份證號碼，便可收聽申請編號。
• 如系統未有紀錄，請聯絡白居二小組以便跟進。