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常見問題分類:
寄件人可以透過香港郵政的追查郵件服務,查詢郵件的派遞進度,但以下三種情況除外:
由於所有外地郵政機關均不會協助追查一般無郵件編號的普通郵件,故香港郵政未能為你追查相關郵件的下落及相關資料。如是追查外地退件,建議寄件人將有關退件的包裝底面影印再發給收件人,由收件人向當地郵政追查退件原因。
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